最美移动人事迹申报材料doc 百度文库-让每个人平等地提升自我最美移动人事迹申报材料篇一：最美移动人定稿最美移动人XX年的那个春天，因腿伤未能如愿考上体育院校，绝下面是小编为大家整理的最美移动人事迹申报材料doc ,供大家参考。
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让每个人平等地提升自我
最美移动人事迹申报材料
篇一：最美移动人定稿
最美移动人
XX年的那个春天，因腿伤未能如愿考上体育院校，绝望、迷茫，无助的我，背起行囊，带着渴望、带着期盼、怀着敬意，来到了甘南州碌曲县移动公司，成了一名光荣的营业员。
“干一行，爱一行”。我很快就投身到了营业窗口的工作中。营业员，多么朴实的字眼，是企业中最普通最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象。这就要求我们热情服务客户，迅速、准确地办理业务。对众多的客户，时间长了，自然就知道客户最需要什么样的服务，点点滴滴的积累，为今后更好的与客户沟通奠定了良好的基础。
“想客户之想，急客户之所急”。一直是我的服务宗旨。民族间的语言差异，有时交流起来很不方便。有一次，一位客户想换品牌，但说了好长时间都表达不清楚，我认真的辨别着，但始终难以沟通，我拿来了各种宣传单，最后实在没办法，打电话联系了一位藏族同事，在我的努力下，终于把他的业务办妥了，他竖起大拇指笑了，我也舒了口气。我在营业厅工作，以热情、耐心地服务接待每一位用户，下班买东西时也有人拦住我咨询业务，每当这时，我都会停下脚步，1百度文库
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耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受了一种从未有过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了很多。
真诚的服务赢得了用户的信任，得到了大家的认可，受到了公司领导及同事们的赞扬，也取得了一定的成绩，这些都让我感到一名移动人的价值与充实。就在这年，我被评为甘南分公司的服务明星，这给了我莫大的鼓舞，给我的工作带来了巨大的动力。我暗自下定决心：一定要好好干，绝不给领导丢人，不给公司丢脸。
XX年，领导安排我任库管一职，我一如既往的工作着，收发、整理、归类，装卸货物，毫不含糊。在零下二三十度的严寒气候中下乡，有时整整一天都吃不了一顿热饭，手脚都冻伤了，又红又肿，那种钻心的痛，是常人难以忍受的。曾有过那么一闪念，退缩。但过后又会开心的工作，痛并快乐着。工作之余，我经常坚持锻炼，但始终没有受伤前那么灵活了。同年7月，我参加了甘肃省移动公司举办的第一届田径运动会，在35岁以下女子跳高比赛
中获得了第三名。我知道，是移动人那种永不放弃的坚守情怀，使我坚持到了现在。XX年，领导安排我任综合事务一职，两年后，安排任业务集合兼库管一职至今。我不但认2百度文库
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真做好本职工作，还积极参加单位上组织的各项活动，曾连续两年被评为甘南分公司年度工会积极分子。
我热爱我的工作。工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，体会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都会给我带来无尽的欢乐。
从一个初出校门的小丫头，成长为一名合格的移动员工，我感到非常欣慰。移动给了我一片崭新的天地，在移动公司这个大舞台上，我尽情的展现自己。我相信：只要全身心的投入，设身处地的为客户着想，为公司着想，你就是那颗最亮的星。
选择了这一职业，我不后悔，客户的十分满意，是我不懈的追求。不管处在什么岗位，只要你为人们做出了贡献，你就是好样的！
移动公司是我家，蓬勃发展靠大家！让我们紧紧的团结在一起，释放出所有的正能量，奋发进取，开拓创新，做人民满意的移动人。我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
“正德厚生，臻于至善”！
篇二：最美人事迹材料
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最美人物事迹XX年，我们的生活中出现了最美教师、最美司机、最美护士等等，他们让
我们看到了人性的光辉，看到了爱与希望。这些“最美人物”不仅仅组成了一道靓丽的风景
线，更是中华民族的道德形象。他们留给我们的，除了感动，更是人性的真善美??1、最美教师——张丽莉
（图为张丽莉老师收到新书《爱铸师魂》）事故经过
XX年5月8日20时38分，在佳木斯市胜利路北侧第四中学门前，一辆客车在等待师
生上车时，因驾驶员误碰操纵杆致使车辆失控撞向学生，危急之下，教师张丽莉将学生推向
一旁，自己却被碾到车下，造成双腿截肢，另有4名学生受伤。据佳木斯市宣传部工作人员介绍：当时肇事的女驾驶员精神溜号，还与车上人说话，将
腿别到操纵杆上，车辆一下子就蹿了出去，与前方停在路边的另一辆客车相撞，顺势又撞到
停靠在路边的同向依维柯客车及对向的一辆本田轿车。晚课放学时，人群密集，十九中学教
师张丽莉在疏导学生过程中，发现车辆撞向学生，危急4百度文库
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情况下，她将学生奋力推向一旁，自
己却被碾到车下。
佳木斯市第十九中教师王筱芊说：“当我发现张丽莉时，她已经躺在车底下了，当时很多
学生在喊
快救救老师。世间本不缺少真爱。5月8日，“最美教师”张丽莉向世人展现了人性最善良的一面，在
黑龙江佳木斯第四中学门前，一辆失控车辆疾驰而来撞向学生的一霎那，张丽莉用力推开身
旁的学生，自己却被失控车辆压在底下，造成双腿截肢，至今还未脱离危险期！
周围群众在得知了“最美教师”张丽莉的救人事迹之后，纷纷自发捐款来帮助这位老师
挺过难关。佳木斯市委市政府决定开展向张丽莉学习活动。
资助特困生：三年每月100元，每次放学都和学生牵手过马路。
作为一名班主任，53名学生就是她的孩子。没做母亲的张老师，却把这个角色诠释到最美，使三年三班这个大家
庭充满了爱的温暖。
张丽莉老师XX年参加工作，从教5年来用她全部的热5百度文库
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情，点亮了无悔的从师之路。XX年5月15日、5月16日，张丽莉获“全国五一劳动奖章”、全国三八红旗手等荣誉
称
号。XX年05月18日，最美女教师张丽莉醒后第一句话：谢谢你们！XX年7月1日，张丽莉宣示入党??至今，张丽莉的家人、朋友还有社会上千千
万万的人都在时刻关注着她。愿我们的关爱
能让她早日康复。
3、最美司机——吴斌
（图为吴斌生前照片）
吴斌是杭州长运客运二公司的快客司机，跑杭州-无锡路
线。
5月29日中午，他驾驶浙a19115大型客车从无锡返回杭州，车上有24名乘客。11时40分
左右，车行驶至锡宜高速公路宜兴方向阳山路段时，一块大铁片突然从天而降，在击碎挡风
玻璃后，砸向吴斌的腹部和手臂。面对突如其来的致命打击和后面惊慌的乘客，作为司机的吴斌会怎么做？监控画面记录下他当时坚强的1分16秒：被击中时的一瞬间，吴斌看上去很
痛苦，本能地用右手捂了一下腹部，但他没有紧急刹车或猛打方向盘，而是强忍着疼痛把车
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缓缓减速，停靠在路边，打起双闪灯，拉好手刹，最后他解开安全带挣扎着站起来，回头对
受惊吓的乘客说：“别乱跑，(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM小
草
范
文
网:最美移动人事迹申报材料)注意安全”。
车上一名周姓乘客回忆说，当时他正打瞌睡，听到
一声巨响后就被惊醒了。“车子没有失控，而是稳稳地停了下来。我立刻跑上前去看，司机表
情很痛苦，已经说不出话来，腹部都是血??”周先生说，若不是吴斌的敬业，很可能发生车毁人亡
的惨剧。
乘客们见状，马上报警。吴斌随后被送往无锡解放军101医院救治。按医生的说法，他
的肝脏就像被掏空了，另外多根肋骨断裂，肺肠也严重挫伤。6月1日凌晨，吴斌因伤势过
重去世。
“我弟弟这一生都很平凡，在最后一刻却做出了最伟大的事。”吴斌的姐姐吴冰强忍着悲
痛说。在父母眼里，吴斌是一个十分孝顺的孩子，平时百度文库
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住在一起，他出车之余还会帮忙做些
家务。他也是女儿眼中的好爸爸，平时会带读高二的女儿出去打打羽毛球，缓解她的学习压
力；他还是妻子眼中的好丈夫，很顾家??吴斌的同事介绍说，他从XX年进入该公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生
命线。10年来他已经安全行驶100多万公里，相当于绕地球近30圈，却从来没有发生过一
起交通事故和旅客投诉。同时，他还常助人为乐、拾金不昧。
“吴斌看起来是一个非常平凡的驾驶员，但是对驾驶员来说，每天把平凡的工作做好，就是不平凡，特别是在关键时刻吴斌体现了一名职业驾驶员高尚的职业素养。”吴斌的同事孟
联建说。
说。“这就是英雄！何谓敬业爱岗？这是最好的诠释！吴大哥一路走好，我们会永远记着
你！”网民“永恒”说。
他的先进事迹得到广泛流传，并被人们称为杭州最美司机。
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4、“最美妈妈”--吴菊萍
7月2日下午，杭州，两岁女童妞妞突然从10楼坠落。此时，31岁的吴菊萍刚好从楼下
经过，她迅速踢掉高跟鞋冲过去，用双手接住了孩子。她的手臂被巨大的冲击力撞成粉碎性
骨折，所幸孩子的命保住了。这位还在哺乳期的母亲徒手托出生命奇迹，她被网友称为“最
美妈妈”。篇二：最美青工推荐人事迹材料
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xxx，男，19xx年x月x日出生，本科学历，共青团员，xx市疾病预防控制中心团支部
组织委员。XX年7月毕业于xx卫生学校，同年10月到xx卫生防疫站工作。先后从事卫
生监测、计划免疫、传染病管理等工作。
身为一名先进青工代表，参加工作以来，始终努力提升自身素质，作风正派，工作扎实，关心集体，严格要求自己，无论政治上、思想上还是日常工作中都有着活跃的表现，得到领
导的肯定和赞扬、同事的支持。在思想上，坚持四项基百度文库
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本原则，热爱祖国、热爱中国共产党。坚持学习马列主义、毛泽
东思想、邓小平理论、“三个代表”，积极参加先进性教育活动。于XX年被推选为单位团支
部组织委员以来，带领团员青年，努力学习党团知识，宣传进步思想。用改革开放和现代化
建设的伟大成就来鼓舞单位的团员青年，增进大家对党、对社会主义的感情，组织团员青年
深入学习“三个代表”重要思想，围绕本单位的各项中心工作，发挥团组织的突击手和生力
军的作用，做好各项工作，获得了上级团委和单位领导的赞许。为了增强团员体魄，陶冶青
年情操，积极带头参见了一系列文体活动。在工作上，刻苦钻研、兢兢业业。免疫接种工作的一个重要特点就是需要精确，不但繁
琐劳累，需要有很大的耐心和爱心。针对上述特点，一方面虚心向老同志学习请教，吸取他
们好的工作经验，工作上积极主动，发挥自己年轻的特点，不怕脏、不怕累，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人；另一1百度文库
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方面，也不墨守成规，注重加强对新技术、新方法的学习，充分利
用现代化的信息技术和方法来开展工作。XX年，疾控中心成立伊始，各项工作有了较大的变动。在检验科工作期间，在中心主
任的领导下，与同事们一起，日夜加班，积极出谋划策，积极参与了大量资料收集和仪器校
验等计量认证工作，使中心得以顺利通过省实验室计量认证考核。同年，在身体不便的情况
下，还是主动要求参加了市卫生局组织的水库库底卫生清理工作小组。作为仅有的女性专业
技术人员，9天的时间里跋山涉水、不辞劳苦，顺利完成了清库工作。XX年参加了淮河流域肝癌早诊早治的调查工作，白天下乡问卷，晚上整理材料，山路
坎坷，蚊虫叮咬，特别是恰逢下雨，工作极其艰辛，但还是在规定的时间内圆满的完成了这
项工作。XX年年底，获得中心“先进工作者”称号。XX年，禽流感的流行，给民众带来了很大的恐慌。抗击禽流感的战斗打响后，主动要
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求参加了市h7n9应急预备队，承担采样检测工作。便于及时向民众宣传教育禽流感的防治知
识。在这场战斗中，我和同事们一起，置个人安危于身外，带病坚持工作，为抗击禽流感、保卫人民健康作出了自己应有的贡献。
禽流感过后，又开展了对全市农村饮用水卫生检测工作。作为检测工作的主要人员之一，与同事们一起，在短短的几天内不分昼夜努力工作，终于在计划时间之前完成了检测工作，得到了上级领导的表扬和肯定。
作为中心信息小组成员，这二年来，积极学习并完成了一系列卫生宣教工作。工作期间，撰写了先进人物先进事迹报道，发表在单位疾控信息报，及时宣传了医务工作者的风采。参
加了全市XX年春节元旦联欢晚会节目，获得一等奖。参加了全市举办的“道德讲堂”诗
歌朗诵比赛，获一等奖。另外，多次在市卫生系统、市宣传部组织的比赛中获奖。XX年年
底，市卫生局组织了年画健康歌创作，我参与了修改，12百度文库
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并提出了中肯的意见。最终，年画受
到了领导的赞赏，同时也受到了老百姓的欢迎。XX年春节刚过，市卫生局开展了全市九零年以来有偿献血员及外出务工人员hiv抗体
筛查工作。作为hiv抗体初筛实验室的三个成员之一，承担了大部分采血和检测工作。在淤
头片采血时，由于人手不够，连中午都未休息，就又一家一户的采血去了。由于未得到及时
休息和调整，身体出现了很多不适。几年来，在领导和同事们的关心和帮助下，本人不断加强学习，刻苦钻研业务，努力担
高自身素质。在做好本职工作的同时，身兼信息员、档案员、仪器自校员、突发公共卫生事
件应急小组成员、门诊化验员等职责于一身，对工作态度严谨、认真细致，并取得了一定的成绩。另外，本人积极上进，参加了自学考试，并即将获得自考本科文凭。
青年员工是疾控事业的主要力量，决定着公共卫生的发展和未来，他和众多从事卫生事
业的年轻人一样，有自己的梦想，有干劲儿，敢想敢做，13百度文库
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阳光向上，在自己平凡的岗位上，追求卓越。篇三：最美女人事迹材料洒满人间都是爱
——阜城镇中心社区最美女人季红同志先进事迹
一个人做好事并不难，难的是做一辈子好事。同样，一个人充满爱心不难，难的是把爱
心传递给他人，让他人享受爱的正能量。在阜城镇中心社区有这样一个女同志，她靓丽聪明，身体健康，却自愿放弃生育而全心全意抚育前妻的孩子，家人交口称赞；与邻里和睦相处，热心助人，事迹有口皆碑；孝敬公婆，尽善尽孝，对待家人，无微不至，有目共睹。她，就
是为人和蔼可亲、办事热心的季红同志，她被社区称为美女能人。
一、悉心照料老人，为公
婆生活做到无微不至。
公婆年龄大了，都是70岁以上了，虽育有三子一女，但每家都有自家的事，平时难得子
女也来看望看望，而陪在老人身边时间最多的，就是大媳妇季红了。每天早上送走孩子上学，第一件事就是去老人那里，帮助煮早饭，买菜，拣菜，14百度文库
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做中饭，下午又按时去陪老人锻炼，走走逛逛街，直到做好晚饭，又回自己的家。当初邻居就一直误认为“老汤家找了一个年轻
漂亮的、勤快的保姆”，而公婆看在眼里，喜在心里，逢人便说“季红是我们老两口的免费义
工”。
前不久，公公汤乃国老人患病，住进盐城市第一人民医院病房，照料很不方便，但季
红为了加强公公的营养，早上把需要的汤水分餐做好，从阜宁家里带去，顿顿不一样，有滋
有味。还亲自用汤勺喂老人，连老人都感到不好意思，季红说：“老爸，多吃点，不要嫌弃媳
妇手艺不高明啊。”老人流泪了。是啊，有这样的好媳妇，不，好女儿，又有何求啊！最后
10多天，机会早上去盐城，晚上回阜宁，天天如此。但是老天没有眷顾孝敬的媳妇的感受，也没有保全幸福的老人。最终老人还是悄悄地走了，他没有任何遗憾，有这样一个好媳妇，好女儿，全家人又其乐融融，他没有什么不放心的！现在，季红更殷勤的陪伴在孤独、伤心
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的婆婆身边，同吃同住，陪聊天，陪锻炼，希望能尽快让老人从失去亲人的阴影中走出来，去安享生活，安度晚年。
二、细心照顾“儿子”，对待前妻之子比亲儿还亲。
因为前妻病故留下了两岁大的儿子汤浩，做姑娘的季红刚进到这个家门，见此情景，没
有打退堂鼓，而是毅然决然担当起做母亲的责
任，换下孩子身上打成铁锈的外套、汗味浓重的内衣，穿上她刚在街上买来的肥大的内
衣和外套，幼小的儿子笑了，见到外人就夸耀“衣服美美”。当儿子会走会跑，家人劝她“自
己再生一个亲生的。”她毫不犹豫拒绝了，说道：“浩浩，就是我的儿子，我没有必要再去分
神了，我要全身心地抚养、教育他，直到他成人成才。”真是这样做了，至今10多年了，她
未改初衷，依然如故。老公常年奔波在外，工作较忙，孩子上学从幼儿园、小学、中学全是
她包接包送，陪子学习，找人辅导，风里来雨里去，一年365啊！不知情的外人看到，都夸
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赞她，“对孩子就要像季红这样做妈妈的，负责任”。儿子大了，虽知道了自己的身世，但他
从没有改口称她“阿姨”，一直叫她“妈妈”。现在，儿子汤浩已成为一名军人，前不久，部
队传来喜讯，儿子汤浩在北京卫戍区警卫三师十一团全团综合素质考核中名列第一，做母亲
的她留下了泪水，这泪水包含了她多年的酸甜苦辣啊，又有谁人知晓？
三、热心帮助他人，与邻里和睦相处尽心尽力。孟子说过：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。
人之一生，谁也不能免这两个时
期，在老年人需要人的扶助，正如在年幼时需要人的照管。当年岁大了，无人加以诚恳的扶
助，必不能得到安闲。幼小时，无人加以慈爱的照管，必容易趋于坠落。对待邻里老人、小
孩，她是绝对尊敬尤加，遇到大事小事，她是闻风就到，当仁不让；请到的事情，从不借口
推诿。居民有一句话“有事，就找我们社区的季主任”。去年，居民李某突然生病，家中一时
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实在无钱急诊，她二话没说，就拿出5000元，帮助跑前跑后，办理了相关手续，李某因及时
治疗，保住了生命。事后，李家人，登门致谢，她一笑了之，说道：“谁家没有难，有难大家
帮，就没有什么难了。没事，有困难就找我，我年轻，有办法。”每年，她积极响应社区倡议，主动带头向经济落后和受灾地区捐衣、捐物、捐款。今年，他又自告奋勇地当起了“爱心妈
妈”，主动与明达初中初二（4）班学生王某某结成帮扶对子，承担王某某的学杂费、吃穿的有关帮助，王某某进步很大，王家人连连感谢，阜宁教育时空为此作了宣传报道。
四、凝心团结家人，为构建和谐家庭出力流汗。
作为家中的长媳，能紧紧团结一大家人，需要自身的宽宏大量，更要有付出的实际行动，这样，兄弟姐妹才能齐心合力，家庭才能兴旺。俗话说得好“兄弟同心，其利断金。”季红就
有这样的能力和榜
样作用。姐姐家女儿龚丽娜在高考前有恐惧感，是她主动上门做其心理疏导，生活上五
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味调和服侍，最终外甥女考取了理想的大学。在感谢的信息中说：“舅妈，感谢您，您没有以
长者自居，您更像我大姐姐！”小弟家儿子汤潇逸在明达初中读初二，爸爸妈妈因工作忙，每
次家长会都是她去给侄儿开会，班主任一直认为她就是家长，侄儿也亲切的叫她“大妈妈”。
每到逢年过节，她就召集一大家人聚一聚，享受大家庭的温暖。可以说，在她影响下，兄弟
之间，妯娌之间，姑嫂之间，大家团结一心，没有因琐事而红脸，没有因意见而隔阂，没有
因矛盾而争吵。难怪邻里居民交口称赞：“这家有这样的好媳妇，多么幸福美满啊！”红尘滚滚，我们都是普通平凡的人，生活在普通平凡的环境里，做的是普通平凡的事，但是每天要做好这样普通平凡的事，过好普通平凡的生活，那肯定不简单，也不平凡。季红
同志就是用她的行动诠释了什么是爱心，什么是奉献。她就是一个充满爱心，而且把爱心奉
献给家人、社会，她自己也常常说：“要知道给永远比拿愉快。”我们相信，“只要人人都献出
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一点爱，世界将变成美好的人间！”篇四：最美交通人张晓华同志事迹材料工作是我的饭碗，也是我的价值体现
记安全生产第三责任人
安办主任张晓华
“我自己有几斤几两我晓得，不用别人来提醒我，工作就是我的饭碗，也是我的价值体
现”，这是张晓华常挂在嘴边的一句话。
踏实务实，为干好安全工作奠定了坚实基础1969年出生的张晓华，生长在一个平凡朴实的家庭，早年丧父，母亲独自带兄弟姊妹7人，并不殷实的家庭成长环境，养成了她勤劳朴实，踏实务实的良好品格。1993年，24岁的她成了县汽车站一名普通的检票员，刚刚参工的她，脸上还透露着一丝
稚气，每天上班都紧张万分，生怕出一丝一毫的错。那时候对载客车辆检票，没有自动化的条码枪，只能靠人工到车上一个一个地清查实际载客人数，然后再填写座次表。那时候各方
面的制度和规范都不是那么健全，驾驶员也多数都是车主，为追求利益的最大化，争抢客源，有的驾驶员就动起了歪脑筋，也都想检票人员高抬贵手，但没有一个驾驶员在张晓华面前通
过了的，每次检票，她还不忘向驾驶员嘱托几句：“张2百度文库
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师傅，慢走，”、“王师傅，开慢点，今
天路滑”、“李师傅，谢谢你帮我捎带的东西。请慢走”，弄得驾驶人员们哭笑不得；
至今仍
在车站开车的老驾驶员罗举胜谈到张晓华同志做检票员的时候说：“小张呀，是你们站上嘴巴
最甜，也最严格的检票员，从来不让我们多超一个人。”下班前，她总记得把自己一天来的票
据重新清理一遍，所有的数据完全吻合她才会放心地锁门离开。踏实的工作作风渐渐获得了领导的信任，也使得她像走马灯似的在检票，售票、出站、保卫、车检，结算等岗位中“穿梭”，哪里需要就把她派到哪里。有时候一个岗位刚刚才上几
天的班，就因另一个岗位缺人而立马上任。她从来都没有一句怨言。
勤学苦练，完成从外行到骨干的华丽转身
“我一个高中生，车站比我能干的人还很多哟，干嘛要我呢”XX年，站领导第一次找
张晓华谈话，拟对她的岗位进行再一次调整，要她到后勤出任安办主任的时候，张晓华这样
对领导说到。当听明白这已经是板上定钉无法改变的决21百度文库
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定，张晓华立即坚定地说道：“既然领
导信任我，我就一定把工作做好！”话说出去了，就得履行诺言，“人不能言而无信，我说了就一定要做到”，张晓华在在心
中暗暗地对自己说；但现实情况也不得不让她重新审视自己的决定，93年至XX年，车站
除了售票是微机之外，其余基本全部是手工操作，尽管自93年以来车站的各个岗位自己基本
都干过，但对操作系统和系统的安全管理自己接触尚浅。XX年车站为了打造生态、智能、人文型车站，投资巨资对车站站容站貌进行装修改建，全站自上而下各个岗位都实行微机操
作。
但当她真正坐在办公室，面对摆在眼前的电脑的时候，她迷茫了，惆怅了：做资料再也
不能像以前那样用手写了，必须全部电脑操作，而自己除了卖过几天票，对电脑几乎一无所
知，怎么办？稍作沉思后的她马上有了自己的计划。
白天，她自己默默地按照车辆进站经营流程一个一个地熟悉，22百度文库
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体
会，同时虚心向抓了多年安全的行家――副站长郑三清、参营公司安全管理人员等专业
人士请教。将自己认为重要的信息记录下来。几年来一直有这个习惯。记下八个厚厚的笔记
本；晚上，她就在自己买来的一台二手电脑上，一个字母一个字母地学习打字，常常练到凌
晨一两点，并以各级收文为练习打字的文本，几年下来，她从当初一字一个字地敲击，到现
在键步如飞地打文件，完成了涅盘式的飞跃，现在，自XX年以来市、县的安全发文，都能
在张晓华的电脑里找到电子文本，张晓华同志已经成为车站有名的打字快手。
篇三：申报最美消费维权人物个人事迹材料
申报最美消费维权人物个人事迹材料
——***移动公司员工***事迹材料
****同志是一个维权意识特别强的人，总是能够自觉的拿起法律的武器维护他人或自身的利益。自在我单位参加工作以来，在我县公司的领导和要求下，更是以保护人民群众利益为重，立足本职工作，忠于职守，尽心尽力地为广大移23百度文库
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动客户排忧解难，千方百计维护好广大消费者利益，得到了上级的充分肯定。
一、生活上对“缺斤短两”绝不姑息
记得最近曾经听他说过：现在市面上看起来的电子称也不
是那么的靠谱。有一次他在回家的路上，听到路边的商贩吆喝“香蕉便宜了，十元六斤”，结果他走近了一问，说青皮的给6斤，黄皮的只给5斤。他买了20元钱的回家一称，结果还不到8斤，算下来还是10元只给了4斤。然后他拎着香蕉就回去找那个商贩。在他看来这不是几块钱的事，对社会来讲这是一种诚信的缺失。对那个商贩进行说服、教育、晓之以理、动之以情，只有诚实信用才能长期经营，赢得了当时在这家店买东西的客户的一致好评。后来再问这户商贩，他说：“最近不再缺斤短两了，每天的生易更好了，赚到的钱也更多了”。
二、对本职工作不“含糊”，客户的事就是我的事
XX年10月份左右，我县公司集中出现了几例WLAN业务
使用超出包月套餐的产生大额上网费用的实例。当时市公司即有的流程是对GPRS或者梦网类业务在使用过程中因为短信提
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醒不及时造成客户产生费用的首次可以给予退费处理。考虑这一新的情况，随着WLAN热点的覆盖和WLAN业务的普及，以后这种情况肯定还会发生，他结合这一实际情况，汇总当前的几个实例，和公司的服务主管结合，积极主动的与市公司主管联系，最终给客户申请了退费，同时市公司也完善了相关业务流程。维护了客户权益，赢得了客户好评，也增加了客户对移动公司的信任和支持。
三、摩托罗拉倒了，但是移动还在
通信行业的发展日新月异，曾经的巨人，那声为大家所熟
知的“helloMOTO”已离大家远去。售后网点也都慢慢的关了。但是手机的售后并未从此终结。他们营业厅就有一台手机，售出后不满一年，但是现在网点都没有了，为了解决客户的问题，他多次与市公司主抓合约机售后的主管和售后接机点联系，为客户争取让其它厂家的工程师给寻找适用的手机配件，继续客户的手机售后工作，争取达到客户的满意，在维护客户权益的同时，也维护了公司的形象。移动合约机双重售后——除了厂家，还有移动！
四、刻苦学习，提高素质
为了做好维权工作，****同志坚持刻苦学习，努力掌握25百度文库
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维
权工作方面的法律法规和常识，熟练掌握公司的相关业务规定。消费者权益保护工作，涉及法律法规多，新情况新问题多，为了熟知相关的法律法规，成为做好工作的行家里手，他坚持边
工作边学习，把业余时间和星期天都用在学习上，并主动地向有经验的同志请教，能非常熟练地掌握和运用维权工作涉及的法律、规章和特殊情况的处理规定，提高了对新情况新问题的处理能力。他牢固树立消费者合法权益至高无尚的思想，竭尽全力地做好维权工作。
他常说：在老百姓眼里，我们通信行业是国家单位——虽然我们是上市企业。保护消费者合法权益工作，也是我们工作的一部分，我们是做服务工作的，只有维护了客户的权益才能赢得客户的信任，才能赢得客户对移动的忠诚。
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