[摘要] 以人为本，即一切从满足人的需要出发，为参观者提供全面优质服务是科技馆展览教育的最高宗旨，让他们处处感到舒适和方便，玩得开心，学得愉快，真正享受科技、享受文化、享受艺术，实现满足感。
[关键词] 展览教育 科技馆 作用
党中央、国务院提出构建社会主义和谐社会，是对我国改革开放和现代化建设经验的科学总结，是在新的国内外形势下提高党的执政能力、贯彻落实科学发展观、更好地推进我国经济社会发展的战略举措。科技馆在促进社会主义和谐社会建设，全面贯彻落实构建和谐社会的主要任务方面负有无可推脱的责任，这也是历史赋予我们的光荣使命。
科技馆如何在构建和谐社会中发挥自身优势，积极为切实加强思想道德建设，增强全社会的创造活力，加强生态环境建设和治理工作以及经济社会的全面发展等做出积极的贡献？泉州市科技馆在这方面作了有益的探索和尝试。
1 “以人为本”是科技馆展览教育的中心
以人为本，即一切从满足人的需要出发，为参观者提供全面优质服务是科技馆展览教育的最高宗旨，让他们处处感到舒适和方便，玩得开心，学得愉快，真正享受科技、享受文化、享受艺术，实现满足感。泉州市科技馆2007年开馆以来，取得了良好的社会效益，这与它从展品设置、布展设计和展览过程等方面都始终坚持以人为本的理念是分不开的。
1.1 确立以人为本的展览教育主线
泉州市科技馆将展览教育的主题设计为“人类•探索•创新”，正是关注人在科技发展中的主体作用。人是科技发展的主体，人类理所当然也应该成为科技展览教育的重要内容，而不应该被排斥在科技发展和展览之外。
1.2 配置展品重视人性化
展品配置和设计人员必须熟悉人机工程学知识，要处处为参观者着想。尽量让他们看着舒适、操作方便、无不安全因素，使展品有较强的可操作性，并充分考虑受众的非理性因素。创新展品应考虑结合当地经济、人文状况和本馆实际。个性化设计是对人性化布展理念的必然补充，只有个性化才能进一步彰显人性化。
1.3 以观众为中心，强化对辅导员、志愿者等展厅服务人员的培训
注意培养一批既懂得展品结构和展品所展示原理，又懂得展示教育知识的辅导员队伍；培训和管理好志愿者队伍，是展示教育正常运行的重要保证。保持展品完好率，加强技术保障队伍建设；加强展品研发和创新功能，才能保证展览教育的可持续发展。
2 人才的全面发展是科技馆展览教育的最终目的
建设社会主义和谐社会的过程，从本质上讲也就是推进人的全面发展的过程。人的全面发展必须在人与自然、人与人、人与社会的协调发展中才能实现，马克思主义经典作家也正是从这个角度来探讨人的彻底解放的。
2.1 科技馆展览教育的理念要符合全面发展的人才观
人与自然、社会的统一表现为在社会实践基础上人的自然素质、社会素质和心理素质的发展，就是在人的各种素质综合作用的基础上人的个性的发展。科技馆的主要教育功能有利于观众特别是青少年学生树立正确的世界观、人生观、价值观和自身的全面发展。弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想和科学方法，是新时期赋予科技馆的主要教育功能，也是全面发展人才观在展览教育理念上的新飞跃。
2.1.1 科学精神的最基本要求是求真务实，开拓创新
我国由于受科技教育水平的限制，特别是几千年封建主义文化残余的影响，一些封建愚昧和迷信落后的东西在群众中还有一定的市场。新形式的迷信、伪科学时有泛起，具有极大的欺骗性和蒙蔽性。有了科学知识，不等于就有了科学精神。科学精神要以马克思主义的科学思想为指导，经过长期的学习和实践，才能培养起来。现在特别要加强对广大青少年的科学教育，使他们从小养成科学观念，逐步培养起科学精神。做好这方面的工作，科技馆负有重大的责任。
2.1.2 科学知识是人们对客观世界本质及其规律性的认识
目前我国科技馆展出内容的总体情况大体上分为：(1)基础科学内容。如物理、化学、生物、地理、天文等方面的科学知识。(2)高新技术的内容。旨在让观众了解某些领域科技发展的动态，及时将最新发明创造、成果等展示给观众。泉州市科技馆以“人类•探索•创新”为主题的展品展出形式，让观众看了科技成就或现代科技的发展历程，自开馆以来，一直受到社会各界的好评，许多观众特别是青少年在留言薄上写下“从此立志于科学研究，为祖国的科学事业发奋图强”的誓言。(3)社会发展需要普及的内容。如涉及环境污染问题、生态保护问题、普及计算机问题。
2.1.3 科学思想和科学方法
科学思想是人们对自然界和人类社会总的和客观的看法。科学方法是获得科学知识的手段。科技馆是宣传科学思想和科学方法，崇尚科学文明，反对迷信愚昧的科普阵地。它的主要任务就是让观众通过观察、实验、体会等，了解科学原理，认清科学与伪科学的区别。
2.2 科技馆是实现素质教育、体验教育的实验阵地
科技馆展览教育与传统教育最大的不同之处在于：在形式上一改教师主导、学生被动的传统教育思想，把受教育者（观众）置于主动学习和探索的地位，充分发挥他们在学习中的主动创造性；在思维方式上，也不同于传统学校教育从一般到特殊的认识过程，以现象本身做启示，让观众从特殊的现象中自己探索总结出一般规律。这样，科技馆就成为学校教育形式的有效补充，与学校以及其他教育形式一起构成完整的现代教育体系。
科技馆里把书本上深奥枯燥的原理变为可以直接操作的展品，让学生通过直观的操作，来消化课堂里难以理解的东西。如勾股定理、万有引力、纵波、横波、大气压强、力的传递、声聚焦等，“马德堡半球”展品前，学生们可以通过七八个人也拉不开一个直径只有10厘米，抽空了空气的半球的实验，让观众亲身感受大气压力的存在；钉床展品由8300多颗钉子组成，人躺在上面一点也感觉不到疼痛，就很形象地解释了压力、压强与受力面积，穿透力与速度之间的关系。
2.3 培养学生的创新精神与实践能力是科技馆创新教育的最高境界
创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。教育更深层次的涵义应该是发现、发掘和强化学生的创造潜力，启迪学生的创造性思维，培养学生的创造精神，造就大批创新型人才，改革传统课堂教育模式，改变“满堂灌”的教育方式，使学生成为课堂的主体。
2.3.1 科技馆展教思想的核心是探索和创新
在科技馆里，观众绝对是主体。学生一旦成为主体，就可以调动他们的学习积极性和创造性，使他们毫无拘束地学习和探索每一项科学原理。而且，科技馆里的每一件展品，本身就是一个创造性的作品。这些作品还有很多改进的余地，只要认真观察，就有可能提出一系列的改进意见。
2.3.2 科技馆全开放的学习空间有利于学生个性的充分发挥
教育内容方面，既有基础科学，又有前沿的和高科技的内容。展品种类繁多、内容丰富、形式多样；并且展览布置是全开放的，犹如一个知识的“超级市场”，观众可以自由挑选。展教形式上，强调可动手性，培养动手能力和创新意识。
2.3.3 学习形式的自由度加大，更容易激发学生的兴趣
科技馆内摆放的展品不存在秩序性，不同文化层次和背景，不同年龄甚至不同国籍的观众，都可以在科技馆获取自己感兴趣的知识。对于高中生来说，科技馆内基础知识部分的内容，可能绝大部分学生看了就能理解，对他们来说是一种知识的巩固，是一种再学习的过程，能够加深对所学内容的理解；对于小学生来说，多数展品所展示的科学原理可能还没有学过，是全新的知识，但通过动手操作，能够使学生产生好奇心，激发其探索精神，从小培养他们爱科学、学科学、用科学的热情。
以观众为主体，能使观众特别是青少年学生平等地参与展厅内的学习和探知，这符合素质教育的基本要求。而且，这种开放式的教育和实验性地探求知识，对于开发智力和启迪智慧很有意义，是创新教育的重要组成部分。
3 协调发展是科技馆可持续发展的不竭动力
3.1 关注人与自然的和谐发展是科技馆存在和发展的基础
人与自然的和谐是社会和谐的基础，也是人类自身发展的前提。社会的和谐、人的全面发展都必须在人与自然的协调与和谐中才能得以实现。随着科学技术的发展，人与自然的关系也在发展变化。科学技术为人类创造出惊人的物质财富，使人们在征服自然中获得了极大的解放。但人与自然的对立也隐含着巨大的危机，过度地开发和征服自然、违背自然规律，使当代人类面临着严重的生态失衡、环境污染和人口膨胀等危机。如果人类不解决好这些问题，势必造成社会发展失调、动荡甚至灾难。
人与自然和谐相处是构建和谐社会的重要内容，与人民生活和经济社会发展息息相关，是科技馆展览教育的重要内容。无论是常设展览，还是临时展览，都必须始终关注这一问题。泉州市科技馆在常规展厅就设有“声学”、“力学”、“物理学”、“光学”等展厅；临时展览“身边水资源”、“汽车与安全”、“倡导低碳生活 维护生态平衡”、“玩具中的科学”等都得到了观众特别是青少年学生的认可、支持和好评。
3.2 科技旅游是科技馆在新形势下可持续发展的突破口
科技旅游是一种新的旅游理念，它强调旅游的科学教育功能，以普及科学知识、宣传科学精神为宗旨，集知识性、教育性、趣味性和娱乐性为一体。科技旅游对科技馆发展的影响是巨大的。首先，科技馆必须在展品的配置和布展过程中充分调动人们的感官，营造身临其境的氛围，增强参与性、互动性和趣味性展品；其次，科技馆作为一个非常重要的科技旅游场所，必须在服务与观众的满意度上下功夫，在时间上作相应的调整。比如，泉州市科技馆为了做好服务，在寒暑假、周末、“五一”和“十一”黄金周期间均照常开馆。
3.3 不断拓展场馆功能与服务范围，奠定科技馆事业发展的后劲
科技馆展览教育是社会公益性事业，它的运行目的不是也不应该是经济效益，而恰恰应该是促进社会效益的最大化。我国2003年进行的公众科学素养调查表明：目前我国公众具备基本科学素养的人口比例还不到2%，而美国2000年就已经达到了17%；近期进行的一项同日本、美国、欧盟15国的比较调查表明，我国公众对“科学知识”、“科学方法”的了解程度均为倒数第一。由此可见，我国科普工作的紧迫性与重要性，作为科普工作主战场的科技馆更是任重而道远。提高公民科学素质是一个长期过程，也是构建社会主义和谐社会的一项重要内容；科技馆的可持续发展，已成为直接关系到其在构建社会主义和谐社会中能否充分发挥积极作用的关键所在。
科技馆的可持续发展，首先应该是展教思想的更新。展览教育的重点已不再是传播知识，而将转到传播科学思想和科学方法，激发人们的创造性思维和创新意识上来；其次是展教形式的不断拓展，加强薄弱环节，填补空白点。例如化学、高能物理等基础科学领域、高新技术与基础原理的结合、自然科学与社会科学的融合等；再次是展教形式的充分发挥。保持展品的更新率，有条件地扩建展厅，保持常设展览与时俱进、捕捉社会热点，积极举办临时展览、扩大社会影响，大力组织巡回展览，建立网站甚至网上科技馆，共享展览资源等。
4 结论
科技馆要成为学校教育的延伸和公民终身教育的课堂，就必须充分发挥自身优势，坚持以人为本的教育理念，树立全面发展的人才观，不断拓展场馆功能和扩大服务范围，加强与教育和旅游部门的密切合作，才能更加富有生机和活力，实现自身的可持续发展，真正为构建社会主义和谐社会、培养“四有”新人做出应有的贡献。