篇一：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡察谈话的方法和技巧
巡察谈话是一种重要的工作方式，它可以帮助巡察组更好地了解被巡察单位的情况，发现问题，提出建议。在进行巡察谈话时，需要掌握一些方法和技巧，以确保谈话的效果和质量。
巡察谈话需要有明确的目的和计划。在进行谈话前，巡察组应该对被巡察单位的情况有一定的了解，制定出谈话的主题和问题，明确谈话的目的和要求。同时，还需要确定谈话的时间和地点，以便双方都能做好准备。
巡察谈话需要注重沟通和倾听。在谈话中，巡察组应该注重与被巡察单位的沟通和交流，倾听对方的意见和建议，了解对方的想法和情况。同时，巡察组也应该表达自己的观点和建议，与被巡察单位进行深入的交流和探讨。
第三，巡察谈话需要注意语言和态度。在进行谈话时，巡察组应该注意自己的语言和态度，尊重被巡察单位的权利和尊严，避免使用过于强硬或威胁性的语言，以免引起对方的反感和抵触。
第四，巡察谈话需要注重记录和反馈。在进行谈话时，巡察组应该做好记录，记录下双方的意见和建议，以便后续的分析和总结。同时，巡察组还应该及时向被巡察单位反馈巡察结果和建议，以便对方能够及时改进和完善工作。
巡察谈话需要注重保密和安全。在进行谈话时，巡察组应该注意保
护被巡察单位的机密信息和个人隐私，避免泄露和滥用。同时，巡察组还应该注意自身的安全，避免发生意外事件。
巡察谈话是一种重要的工作方式，需要巡察组掌握一定的方法和技巧，以确保谈话的效果和质量。只有通过有效的谈话，才能更好地了解被巡察单位的情况，发现问题，提出建议，推动工作的改进和发展。
篇二：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡察谈话的方法和技巧
巡察是一项重要的工作，可以有效地发现问题，促进工作的改进和提高。在巡察中，谈话是一种常用的方式，可以了解被巡察单位的情况，发现问题，提出建议。本文将介绍巡察谈话的方法和技巧，帮助巡察人员更好地开展工作。
一、巡察谈话的目的和意义
巡察谈话的目的是了解被巡察单位的情况，发现问题，提出建议。巡察谈话有以下几个方面的意义：
1.了解情况。巡察人员可以通过谈话了解被巡察单位的工作情况、管理情况、人员情况等，全面了解被巡察单位的情况。
2.发现问题。巡察人员可以通过谈话发现被巡察单位存在的问题，包括工作不规范、管理不到位、人员流动等问题。
3.提出建议。巡察人员可以通过谈话提出改进和完善工作的建议，帮助被巡察单位提升工作水平。
二、巡察谈话的方法
巡察谈话的方法主要有以下几种：
1.面对面谈话。巡察人员可以与被巡察单位的相关人员进行面对面的谈话，了解情况、发现问题、提出建议。
2.电话谈话。巡察人员可以通过电话与被巡察单位的相关人员进行谈话，了解情况、发现问题、提出建议。
3.问卷调查。巡察人员可以通过问卷调查的方式了解被巡察单位的情况，包括工作情况、管理情况、人员情况等。
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三、巡察谈话的技巧
巡察谈话需要掌握一定的技巧，以下是一些常用的技巧：
1.采用开放性问题。开放性问题可以激发被巡察单位的思考，让被巡察单位更全面地了解自身情况。例如：“你认为你们部门的工作存在什么问题？”、“你觉得你们部门的管理有什么不足之处？”
2.采用封闭性问题。封闭性问题可以快速了解被巡察单位的具体情况。例如：“你们部门有多少人？”、“你们部门的年度工作计划完成情况如何？”
3.注意听取对方的观点。巡察人员需要认真听取被巡察单位的观点，了解对方的想法，同时也可以从对方的话语中发现问题。
4.注意掌握谈话的节奏。巡察人员需要掌握谈话的节奏，避免谈话过长或过短。谈话时间过长容易引起被巡察单位的不耐烦，时间过短则无法充分了解情况。
5.注意掌握谈话的技巧。巡察人员需要掌握一定的谈话技巧，例如换位思考、控制情绪等。在谈话中，巡察人员需要根据不同的情况采用不同的技巧，以达到更好的效果。
四、巡察谈话的注意事项
巡察谈话需要注意以下几个方面：
1.巡察人员需要保持客观中立的态度，不应对被巡察单位进行攻击性言辞，保持谈话的良好氛围。
2.巡察人员需要遵守保密制度，不得将被巡察单位的机密信息泄露出去。
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3.巡察人员需要遵守工作纪律，按照规定的程序和要求开展巡察工作。
4.巡察人员需要遵守法律法规，不得违反法律法规开展巡察工作。
五、结语
巡察谈话是一项重要的工作，可以帮助巡察人员了解被巡察单位的情况，发现问题，提出建议。巡察谈话需要掌握一定的方法和技巧，同时也需要注意一些事项。希望本文对巡察人员开展巡察工作有所帮助。
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篇三：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡察谈话的方法和技巧
随着巡察制度的逐渐完善，巡察谈话作为巡察工作的重要手段，已经成为揭露问题、推动整改的重要途径。如何进行有效、高效的巡察谈话？以下分为三个步骤，详细介绍巡察谈话的方法和技巧。
一、准备阶段
巡察谈话必须做好前期准备工作，具体步骤如下：
1．研究材料：谈话人员应事先详细研究巡察报告和相关材料，了解有关调查和反映情况，其中应重点关注巡察报告中提到的问题和线索。
2．确定谈话对象：根据巡察报告和反映情况，谈话人员要明确谈话的对象，建立相应的谈话名单，准确掌握调查对象的职责、履职情况以及存在的问题。
3．制定谈话计划：谈话人员要根据上述情况，制定谈话计划，确定时间、地点、谈话的主题和内容以及参加人员，使谈话更加有针对性、专业化。
二、实施阶段
巡察谈话需要注意以下方面：
1．调查前谈话：谈话人员在谈话前，要先采用谈话调查问卷、访谈笔录等形式，进行一些调查和了解，确定调查方向，掌握调查线索和重点，为后续谈话打下基础。
2．谈话形式：谈话形式有多种，可以采取面对面谈话、电话谈话、书面谈话等方式，根据不同的调查对象和情况，选择最合适的谈话方式。
3．谈话技巧：在谈话过程中，人员一定要注意巧妙地运用一些谈话技巧，如开放性提问、情感共鸣、倾听技巧等等。这样，不仅能促进谈话的进行，而且也能增强谈话的效果，达到更好的成果。
三、总结阶段
1．分析总结：谈话结束后，人员要及时归纳整理谈话过程的主
要材料，分析和总结出谈话中的重要问题和线索，确定下一步的工作方向和任务。
2．反馈整改：谈话结束后，人员应及时向有关单位或负责人反馈谈话情况，建议相应的整改方案和措施，推动问题的解决。
总之，巡察谈话是巡察工作中的重要环节，其目的是揭示问题、推动整改。只有深入了解调查对象、掌握谈话技巧，才能进行有效、高效的谈话，推动问题的解决。通过以上三个步骤的学习与应用，我们能够更好地掌握巡察谈话的方法和技巧，提高巡察工作的效率和质量。
篇四：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡视个别谈话的策略与技巧
个别谈话是巡视组最基本的工作方式，是获取情况、突破问题的重要途径和手段。了解核实问题的个别谈话，其质量高低决定发现问题的成效。实践中，要坚持问题导向，讲究方法策略，确保谈话质量，提高发现问题质效。
做好谈话准备
巡视工作不打无准备、无把握之仗。在了解核实问题时，有的同志不注意做准备工作，谈了不少人，花费不少时间，结果收效甚微。谈话前，要围绕谈话对象和有关问题做足准备工作。
一是掌握谈话有关情况。详细了解谈话对象年龄籍贯、家庭状况、兴趣爱好、学习和任职经历等情况，掌握信访反映谈话对象的有关问题，对于指向明确的，通过调阅资料等方式初步了解，找准问题重点和突破口。掌握了这些情况，便于谈话人找到合适的切入话题，营造宽松氛围，让谈话对象敞开心扉说实话、说心里话，有利于增强谈话针对性和实效性。
二是科学确定谈话对象。党组织和领导干部的决策指示需要级级推动、层层落实，最终由有关部门和人员来具体实施，因此谈话对象应包括负责或分管的领导、承办人等知情者。在没有掌握具体问题时，直接找领导本人谈话，他们有可能以不清楚为借口，回避问题、推卸责任。个别谈话可自下而上，先找具体经办人谈，了解事情的经过，再找有关领导谈，弄清问题的原因。
三是精心拟制谈话提纲。谈话中，谈话人问什么、先问什么问题，直接影响谈话效果。要认真拟制谈话提纲，明确谈话目的、谈话对象，列出需要了解的所有问题，合理调整先后次序，做到环环相扣。必要时可组织谈话预演，并有针对性地制订方案，确保有话可谈、谈出深度。
讲究谈话策略
个别谈话是思想政治工作，是谈话人与谈话对象之间的思想交流和心理交锋。要根据问题性质、谈话对象特点等情况采取不同谈话方式，做到灵活应对。
一是侧面迂回抽丝剥茧。刚开始谈话，如果直指问题、触及要害，谈话对象会有防备心理和种种顾虑，不敢说、不愿说。首先，谈话人可以以探讨方式，先与谈话对象谈有关工作及制度规定，明确是非标准。其次，谈具体事项本身，把问题找出来。最后，谈问题的经过和原因，揭开事实真相，锁定责任人及相关证据。
二是由小及大逐步深入。谈话中，有些谈话对象避重就轻，常常说小问题、不说大问题，说部分问题、不说全部问题。有些谈话人掌握不好，一提问就透露真实意图，结果往往事与愿违。谈话一般要由表及里、由浅入深，先从小问题入手，突破后再一个问题一个问题解决，直至和盘托出所有问题。
三是单刀直入直击要害。有的谈话对象有很强的党性，有的在工作中受到排挤、提拔使用上受到不公正待遇，还有些本人就是举报者，他们往往掌握一些真实情况，也会配合巡视组工作。谈话中，谈话人简要介绍谈话目的后，可以
开门见山、直截了当进行提问，既可以谈有关问题本身，还可以延伸了解其他问题，必要时还可以请他们说出有关知情人，或是提供其他有价值的信息，尽可能把问题了解透彻。
注重谈话技巧
个别谈话是一门学问，方法技巧运用得当，会收到事半功倍效果。谈话中，要做到因人而异、因事而异，随机应变、灵活运用。
一是区分对象因势利导。谈话中，对心存侥幸的谈话对象，要讲清政策，传导压力，促使他端正认识，向组织讲实话、道实情。对心存顾虑的谈话对象，既要讲清政策，也要讲明纪律要求和保密原则，取得信任，促使其放下包袱，本着对组织、对单位负责的精神，主动、真实地反映情况、讲清问题。
二是察言观色顺藤摸瓜。当谈话指向具体问题时，谈话对象会或多或少出现表情和情绪变化。谈话人要善于观察，注意谈话对象神情变化和肢体动作，从中作出初步判断。要善于倾听，注意捕捉弦外之音，领会其真实意图，不要轻易打断或转移话题。对谈话对象透露的蛛丝马迹要进行追问，打破砂锅问到底，促使其说出实情。
三是抓住时机速战速决。打仗贵在用兵神速，谈话也要争分夺秒。有的谈话人习惯按部就班工作，出现了大段时间间隙，结果谈话对象将有关情况透露出去，增加了深入了解的难度。每次谈话时间安排上要充足，当谈话对象提供有
价值的情况后，及时转入下场谈话，并迅速跟进核实，掌握主动权、打好主动仗，不给有关人员统一口径，或者隐匿甚至销毁资料留有时间。
把握谈话要求
巡视组的基本职能是监督，巡视谈话必须遵守纪律规定，把握好尺寸。
一是注意态度语气。有的谈话人存在急躁心理，遇到谈话对象态度不积极，动辄发怒，严厉指责，或用审讯语气提问，要求谈话对象承认事实，既影响了谈话效果，又影响了巡视组形象。巡视谈话是同志间平等的交流，既要严肃认真，又要谦逊平和、坦诚真挚，动之以情、晓之以纪，不能居高临下、盛气凌人。
二是坚持审慎稳妥。既要尽最大努力把问题了解核实清楚，也要防止发生意外情况，做到“可控制、不惊动”。特别是当预判了解的事情非常重要，涉及领导干部重大违规违纪问题时，就要注重从外围了解，不直接找领导本人谈话和核实，防止发生意外。当谈到具体问题时，发现谈话对象出现紧张等反应的，要搞好思想疏导，谈话结束后，督促被巡视党组织对谈话对象加强教育管理。
三是依规依纪依法。要严格请示报告制度，对找谁谈、谈什么都要经批准后进行，不能擅自行动、先斩后奏。要把握好时间，控制好节奏，不采取超长时间、高强度谈话方式，更不能以变相方式留置谈话对象。对于确需了解的重要问题，可以约谈话对象多次谈，直至把有关问题了解清楚。（宁万春）
篇五：巡视谈话技巧的掌握及运用
浅议对企业党组织巡察中的谈话策略和技巧
摘要：本人基于巡察实践的角度出发，阐述了对企业党组织巡察过程中谈话的过程和谈话技巧，提炼谈话节奏把握的关键因素，才能使谈话起到事半功倍的作用。
关键词：巡察；谈话；策略
导言：
个别谈话作为对企业党组织巡察工作中发现问题的一种重要手段之一，对于提高巡察工作质效来说起着举足轻重的作用。笔者认为，做好“谈话准备”、“掌控谈话”、“谈后研判应用”这三方面工作至关重要。
做实做细谈话准备工作
谈话前我们要明确“为何谈、对谁谈，谈什么，谁去谈”。
1.1明确“为何谈”，充分了解谈话背景、环境、服务对象等
通常，巡察谈话目的就是发现问题，在发现问题前，我们要清楚巡察的重点任务，全面了解掌握被巡察单位基本情况。通过全面收集分析纪委、人事、生产、安全、工程、后勤、财务等部门提供的被巡察单位有关材料、被巡察单位的自查情况报告及“三定”方案等，充分了解被巡单位的行业特点、经营范围、重点工作、廉政风险点、信访高发领域、机构设置、职能职责等。
1.2对谁谈，就是要确定谈话对象
谈话对象的选择既要抓住关键少数尤其是“一把手”，详谈、细谈、精谈、深入谈，做到以点带面，又要保证谈话面上的广度，兼顾各个层级，包括领导班子成员、中层干部、工作人员、劳务人员等，涵盖各个重要岗位，包括人事、财
务、党建、纪检等，覆盖各个年龄阶段以及特殊人员（退休干部、群众代表等），防止以偏概全，偏听偏信。一是精准选择谈话对象。谈话对象的确立需要围绕巡察目的、谈话目的和被巡察单位的具体情况。二是要区分重点谈话对象与一般谈话对象。可以提前列出重点谈话对象与一般谈话对象。一般情况下，问题干部、班子成员、人事、财务、刚刚退休或者二线的老干部等均可列为重点谈话对象，其他干部可以作为一般谈话对象。
1.3谈什么（确定谈话提纲）
要坚持问题导向，先查阅被巡察企业的会议记录、文件制度、财务凭证等资料后开展谈话，制定提纲时要充分收集巡察组成员通过查阅资料发现的问题线索，带着问题开展谈话，增强谈话的针对性和实效性。一是收集谈话提纲素材。谈话前要全面收集素材，包括向组织、纪检、审计等部门发函收集有关被巡察单位所涉素材；也包括巡察组在巡察开始前收集的素材，例如被巡察单位的社会评价、部门及关键岗位廉洁风险点、班子成员个人事项报告等。二是编制谈话提纲。巡察组归纳素材，分析谈话对象特点，形成谈话主题，明确谈话目标。在此基础上围绕谈话主题与谈话目标列谈话提纲，然后将谈话提纲进行逻辑排序，并仔细斟酌提纲语言。首次谈话可以采取“班子成员三必谈，普通干部选题谈，问题干部单独谈”的方法。班子成员“三必谈”就是要谈话对象谈自己的问题、提别人的问题、给出改进的建议；普通干部“选题谈”就是根据普通干部的具体职务、职责等，重点谈其业务工作方面存在的问题，以及其分管领导存在的问题；问题干部“单独谈”就是说对问题线索中涉及到的干部要根据问题线索情况单独重点谈。
1.4谁去谈（确定谈话人）
每个谈话组至少有两名谈话人员。如果是两名的话，一名为主谈，一名为副谈且记录。
明确主谈与副谈的分工，注重形成合力。主谈与副谈的确定，是根据谈话的具体内容和谈话对象的个性特点，在巡察组中确定合适恰当的谈话人。副谈虽然说话不多，但是更要注重运用技巧，起到画龙点睛的作用。副谈要充分领会谈话主题、主谈的谈话内容及逻辑，辅助主谈掌控谈话节奏，强化谈话效果。比如，主谈暂停时，副谈可以对先前内容做一个简单小结，在双方僵持时，副谈能巧妙的打破僵局或者合理转换话题。
掌控谈话节奏
2.1注重谈话技巧和方式
一是要打消被谈者顾虑，增强信任感。巡察谈话是同志间的平等交流，营造一个轻松又不失严肃的谈话氛围显得尤为重要。进入正式的谈话前，可以先讲讲巡察目的、方式，讲一些政策等等，力求用恰当的方式引导谈话对象越过思想障碍。同时，强调巡察保密纪律，巡察人员对谈话内容要绝对保密，不得向外透露，解决被谈人的后顾之忧。二是要善于把控局面，根据不同类型的谈话对象选择适当的方式。谈话的策略多种多样，没有一成不变固定模式，谈话中要随机应变。在个别谈话中遵循“有关情况谁清楚，重点与谁谈，有关问题谁分管，重点与谁谈，需要进一步落实的情况，普遍都谈”。在此基础上，根据谈话对象的不同职位、不同职责，从不同角度，有所侧重的将宏观问题细分为不同层面的小问题，有针对性地提问，避免谈话对象泛泛而谈。要及时控制谈话范围，防止“跑题”；要善于提问，从对方感兴趣的话题入手，对其回应要及时给与鼓励表扬。应对不同的情形，对症下药、量体裁衣。三是谈话过程中语言要巧，思维要活。巡察谈话中不能一味套用生硬的“官方性”“政策性”语言，只采用刻板僵化的问答模式，照本宣科，生搬硬套，难以达到预期的效果。谈话应该采用一些口语化的巧妙的语言，消除谈话对象的对立情绪使其打开心扉，拉近距离，营造既严肃又和谐愉快的谈话氛围。谈话中思维要活，可以根据现场情况和谈话人情绪变化随机提问。谈话中，谈话人既要占据主动，又要调动被谈话人的积极性,在谈话的方式和内容上都要给谈话对象留有一定创造发挥空间，更能达到事半功倍的效果。四是要善于倾听弦外之音，注重谈话细节变化。有些谈话对象出于不信任巡察组或者害怕打击报复的原因，不敢在谈话中直接表达，而是通过一些隐晦的、含糊其次的、委婉的表达方式，例如“某某方面也许有些问题”、“这个问题我不清楚，谁谁可能更清楚”；有些谈话对象在回答提问时，遮遮掩掩，支支吾吾，语速语气甚至微表情都有细微变化。这都要求谈话人要善于听懂弦外之音和潜台词，提高发现隐蔽问题的敏锐性。
2.2做好谈话笔录
一是要内容要客观。谈话笔录是个别谈话的表现形式，这就要求谈话笔录必须要内容客观。要尽量做到原话记录，客观地反映谈话对象所讲的真实意思，必要时可以概括记录，但是前提是不能偏离谈话对象的原意。二是结构要合理。谈话笔录通常包括首部、正文、尾部三个部分。首部主要填写谈话时间、地点、谈话人及谈话对象的基本信息。正文开头要标明严格履行“四个告知”程序，即告知身份、目的、要求、责任。结尾部分主要是排除非法因素，对证据的合法性和真实性进行确认。三是正文要简洁明了。有的谈话对象对某个话题阐述比较繁杂，用的篇幅较多。如果完全按照谈话对象所说的记录下去，会造成一个问题两三页内容，繁冗的结构会让整个笔录看上去比较沉重，看笔录会非常吃力。因此，笔录结构需要进行优化，一方面对于事实简单但是表述冗长的，对谈话内容进行概括，减少文字篇幅。另一方面对于事实复杂、内容连贯但是内容较多的，可以将一个大问题拆分成多个小问题进行作答，这样重点更突出，内容的连续性也不会受到影响。
重视谈后研判应用及纠偏
个别谈话作为巡察工作的手段，因此只有将个别谈话的成果应用后才会真正发挥到它的作用。谈话结束后，巡察组要及时召开小组会议，对个别谈话进行汇总，从总体把握、细处着眼、重点研判。
3.1做好谈话信息的甄别
总体把握个别谈话，并对谈话笔录进行分析，对问题线索进行梳理归纳，去伪存真，从中提取有用信息。一是要区分主客观原因造成的问题，比如反映某同志，工作不到位，但实际情况是该同志工作量极大造成的，就可以从合理调配岗位方面去反馈。二是要注重谈对象之间的相互印证，防止个别谈话对象失之偏颇，甚至利用巡察发泄个人矛盾（情绪）、诬告陷害、恶意举报。三是多方验证，对谈话反映的问题需要进一步深入验证，还须采用现场走访、查阅资料等方法进行深入调查核实，使其相互印证，做实问题。
3.2要善于深挖细究
巡察谈话不能只谈表面上问题，而是要善于深挖细究、发现背后深层次的原因。对于谈话中的一些疑点问题、难点问题，谈话对象无意间提到的信息等及时捕捉，做细致梳理、讨论，力求不错过一个问题线索。对发现的蛛丝马迹，要适时打破砂锅问到底，避免有价值的问题线索遗失，敢于动真碰硬，牢固树立有重大问题发现不了就是失职、发现了没有如实报告就是渎职的观念，恪守“忠诚、干净、担当”的铁律。
4结论
在巡察过程中，做好谈话的各个环节以外，还要注重不断总结提炼谈话的技巧及策略，不断提升巡察人员的工作水平，有效发挥巡察谈话在巡察政治监督中的重要作用。
篇六：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡视谈话应把握好的环节
巡视谈话是巡视工作的重要组成部分，直接关系到整个巡视工作的质量。通过正确的方法和端正的态度与被巡视单位的干部、职工面对面谈话，就容易倾听到他们的“心理话”，便于掌握该单位全面建设的真实情况。这一阶段的工作做好了，整个巡视工作才会有良好开端。如何充分调动谈话双方的积极性，使谈话形成有效的良性互动，既让谈话对象能“知无不言，言无不尽”，又让其“言之无虑，言后无忧”。在巡视谈话中应把握好以下几个环节：
（一）充分做好准备，切戒仓促上阵。巡视谈话要谈的人员层次多，年龄和素质差异大，涉及的内容广，谈话的形式单一，空间非常局促，容易使谈话对象产生心理压力和情绪波动。巡视人员如果把握不好谈话的主题和内容，没有正确的谈话态度，不注意言谈举止，包括提问的语气和表情等，就不能与谈话对象实现有效沟通，谈话对象就可能面对提问而“不愿谈”、“不敢谈”或“不会谈”。这些都将影响到谈话的质量和效果。因为巡视人员，一般都掌握着谈话的主动权，决定着谈话的主题和谈话进程，谈话对象往往是被动地回答巡视人员提出的问题，不容易激发出谈话热情。因此，要想完成一场高质量的谈话，巡视人员必须充分做好谈话前的各项准备。
首先，要对谈话主题和相关内容进行认真梳理，对要提问的问题做到思路清、目的明，不打无把握之仗，不提无准备的问题。提问的题目尽量要短，言辞要精准。其次，要尽量多的掌握谈话对象的基本情况。如，姓名、籍贯、职务、学历、履历等并认真排定谈话人顺序。这些谈话对象的基本情况，在开场白和谈话出现冷场时，都可能成为激发谈话热情的要素。第三，要利用听单位汇报、上级部门介绍情况等机会，掌握谈话对象所在部门或分管工作的基本情况，近年来的亮点工作和主要成绩。第四，要与负责谈话的联络员保持好联系，一般来讲，巡视人员与谈话对象大都互不相识，彼此陌生，在这种情况下一定要按照事先排定的顺序进行谈话，防止出现“张冠李戴”，使谈话出现尴尬。因此，巡视人员认真做好谈话前的准备，对完成一场高
质量的谈话十分重要。
巡视人员在谈话中如仓促上阵，往往不是抓不住关键，就是谈话难入主题，使谈话对象无所适从而出现冷场;另一种现象是谈话开始了半天，巡视人员不知道对方“姓啥、名谁”，让谈话对象感到被轻视和冷落，产生厌烦情绪而“不愿谈”。因此，巡视人员认真做好谈话前的各项准备，防止仓促上阵带来的不利，使谈话双方一见面就能在轻松愉快的气氛中开始，将尤为重要。
（二）迅速拉近感情，切忌居高临下。受谈话的时间和内容的限制，巡视人员对每一个谈话对象一般不可能有大块时间进行感情上的沟通，这在一定程度上影响了谈话效果。巡视人员如何在短时间内与谈话对象形成感情上的有效互动，达到心灵上的沟通，使谈话进入一个高境界，这不仅是谈话的艺术问题，更是巡视人员内在修养和素质的体现。
面对陌生的上级巡视人员，谈话对象往往有很强的戒备心，多数人会有不同程度的顾虑和紧张。巡视人员给谈话对象留下的第一印象就格外重要：一注平易近人的温和目光、一个发自肺腑的微笑问候、一句准确无误的亲切称呼、一个真诚实意的握手，都会增强巡视人员的亲合力，有助于谈话对象的心情在短时间内迅速平静下来，消除戒备心理，使双方沟通起来更容易、更顺利，使彼此在愉悦的气氛中自然而然地进入开场白。
巡视人员如果对自己的职责没有正确认识，不保持谦虚谨慎的态度，而是“拉大旗作虎皮”，以“钦差大臣”而自居，就难免出现态度傲慢，容易用轻视的目光看待对方，用皮笑肉不笑的脸同对方打招呼，甚至居高临下，用审讯的口吻向对方提问。试想，用这种态度和方法去进行巡视谈话的效果会如何？所以，巡视人员必须首先摆正位置，以谦虚积极的态度对待每一位谈话对象，做到虚心、专心、耐心。
（三）开门见山提问，切戒故弄玄虚。巡视谈话中的开场白要言简意赅。主谈人要真诚地将自己和同伴介绍给初次见面的谈话对象，并利用自己已经掌握的一些谈话要素（谈话对象的姓名、籍贯、职务、学历、履历、业绩、取得荣誉等），进一步寻求谈话的共鸣，巩固谈
话氛围和基调，顺势开门见山提出问题，并在短时间内让谈话对象把精力集中到谈话主题上。
开门见山的提出问题，问话可以没有文采，词句可以不用华丽，但提出的问题一定条理清楚，目的明确，让谈话对象一听就知道你要问什么，也让对方清楚如何回答才是你所需要的东西。这样就会加强彼此间的有效互动，将谈话不断引向深入。
为提高谈话的质量和效果，巡视人员一是要切戒态度不谦虚，对谈话的内容不认真进行梳理和准备，有的问题甚至自己还没有搞明白，把握不好谈话主题，提问时吞吞吐吐，言辞不准，东一句、西一句，即没有鲜明的主题，也没有明确的目的，让谈话对象在“云雾中看花”，听不明白你要问什么；二是要坚决克服在谈话对象面前高谈阔论，离题万里，故弄玄虚，说一些与谈话主题毫不沾边的问题，这样不但实现不了谈话的目的，还浪费双方的时间、损害巡视组和个人形象。
（四）专心致志倾听，切戒心不在焉。专心致志倾听对方的谈话，既是对他人的尊重，也是对谈话对象的鼓励。19世纪的一位英国首相说过：“要想受到欢迎很简单，你只需要做一件事就行，那就是倾听对方的谈话。”在巡视谈话中，如果向对方提出了问题，又不专心致志的去倾听，而是心不在焉，或左顾右盼，谈话对象就会觉得你不懂规矩，缺乏修养，自然就失去与你“再谈下去”的兴趣，接下来就是碍于面子的对你敷衍应付。
为防止在巡视谈话过程中犯以上错误，巡视人员一旦提出了问题，就要使自己尽可能保持微笑的面容、良好的坐姿，并克服各种诱因和杂念，集中精力去倾听对方的回答，无论什么情况都不能成为心不在焉的理由。因为面带微笑的倾听，不但使回答问题的同志心情愉快，也会使提出问题的自己同时获得愉悦。在聚精会神的倾听中，还要注意利用各种形体语言给予谈话对象以有效的反馈。反馈可以是适时的发问、也可以是点头的附合、还可以是眼神的交流。眼神用的恰当、机巧，效果会胜过语言上的交流，达到与对方心理上的互动。
正视的目光会使对方感觉得到了尊重，认为你对他的回答听得仔
细，态度严肃又认真，谈话对象就会被你的态度所鼓舞，“知无不言，言无不尽”的谈话兴趣就会油然而生，这时巡视人员往往获得意想不到的谈话收获；当谈话对象谈到单位的重要事情、敏感问题时，或表情激动、语音有变时，巡视人员为表示自己在聚精会神地倾听对方的谈话，这时就要及时凝视着对方，以示对话题的重视，凝视的目光同样也是对谈话对象的鼓励。
（五）细心发现线索，切戒流于形式。常言道，“发现问题是觉悟，分析问题是水平，解决问题是能力”。巡视谈话的最根本目的是为了更全面地认识和了解被巡视单位的全面建设情况，进而发现和掌握巡视线索，为下一步调阅档案资料提供方向和参考，巡视人员要始终把握这一谈话目的，对谈话获得的多种信息要仔细筛选，去伪存真，去粗取精，从中更准确地了解掌握情况，发现巡视线索。
一是要注意从谈话对象的态度变化中发现并掌握线索。在巡视谈话中，有时谈话对象对话题突然变得谨慎、欲言又止，语速变慢，甚至说半截话，并不停的观察对方的表情和态度，对提的问题或回答听别人说过，或其他同志更清楚，不正面回答问题等。对这些同志所谈话内容，巡视人员要格外注意并作好记录，在接下来的谈话中要有意识地涉及这些问题，作进一步的求证。
二是要注意从谈话对象的情绪变化中发现并掌握线索。巡视人员不但要在听上下工夫，还要仔细观察谈话对象细微的情绪变化，从中领会谈话对象的真实意图，分析其只言片语，弄清楚谈话对象的真实观点，必要时连续追问。
三是要注意从谈话对象所谈的内容中发现并掌握线索。有的谈话对象不是有什么问题就反映什么问题，而是借题发挥、正话反说或反话正说。如有的同志反映“一把手”专权，在选人用人上个人说了算的问题时，他先说“一把手”威信非常高，他说的话没有人敢不听，党委研究任用干部也是书记说了算等。对这些带着情绪的谈话内容，巡视人员要敏锐地捕捉其中有价值的信息，并认真分析，及时采取引导、提示、反问等方法让谈话对象把真实想法完全说出来。
（作者为人民银行沈阳分行纪委书记）
篇七：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡察谈话的方法和技巧
巡察谈话是巡察工作最重要、最基本的工作方式之一，也是使用率最高的巡察手段，能否在巡察工作中有效运用，直接关系到获取问题线索的数量和质量。
目前巡察谈话存在的突出问题是发现的问题和问题线索数量不多、质量不高。主要原因如下：一是不会谈。巡察人员没有充分研究巡察谈话有关要求，准备不足。二是不敢谈。巡察人员缺乏担当精神，怕得罪人，瞻前顾后。解决这个问题是一项系统工程，不是一蹴而就的，既要提高巡察人员综合素质，又要提高政治觉悟，勇于担当，也要在技术层面加以完善。一、巡察谈话总体要求
1.站位要高。要讲政治、讲党性，从党的事业出发，审视谈话内容和过程。
2.定位要准。谈话不是政治审查，不是司法调查，要站在普通党员同志的立场，保持清清爽爽的同志关系，谈话是同志之间坦诚的交流。
3.态度要诚。带着感情、带着诚意谈话，消除顾虑，听取心声。
4.内容要精。要言不繁，控制谈话节奏，最大限度获取有用信息。
5.思维要活。要根据谈话人情绪变化和现场情况随机提问。
二、谈话准备
1.针对被巡察单位制定简要谈话方案。包括谈话对象范围、谈话时间、谈话人分组等。
2.认真分析被巡察单位业务特点和重要岗位廉政风险点，做到谈话有的放矢。
3.对已掌握的有价值的信访件、审计报告等资料进行研判，相对明确谈话重点。
4.建立谈话问题库。每轮巡察都会面临一定的新形势，结合三大问题和六项纪律要设定一些问题，同时把新形势下中央和省市委的精神以及把巡察工作重点融入到问题中。问题不在于多，在于范围要全面，相对具体，每项梳理出10个左右问题，总数大约100个即可。
三、谈话问题库的使用
1.有谈话问题库，谈话人可做到有备无患，以问题为导向，结合本轮巡察工作重点，不缺项，不出现偏颇。并且在谈话遇到僵局时，可随时从问题库中抽出几个问题，找准切入点，打开突破口。
2.提问并不只局限于问题库中的问题，结合谈话对象的岗位特点和谈话时的实际情况可灵活多变。
四、谈话方法与技巧
1.海底捞月法。针对一个单位或者重点科室，谈话的范围要尽可能大。不局限与在领导岗位的干部谈，还要多与普通干部或者群众谈，以量的积累促成质的飞跃，去发现有价值的问题线索。
2.红脸出汗法。要勇于担当，克服怕得罪人的心理。有些问题很
尖锐，要做到红脸出汗，严肃态度，大胆追问。不能有做老好人心理，提问不能模棱两可，在原则范围内，不回避问题，不“说话留半句”，要简单直接，收放自如。
3.真情流露法。站在同志的角度，平等交流，相互尊重，开诚布公，坦诚以待。这样才能取得谈话对象的信任，这种真诚是从工作出发实实在在的，而不是带有功利性目的和虚假的成分，而让谈话对象有被欺骗的感觉。
4.单刀直入法。有些谈话对象故意绕来绕去，顾左右而言他，这样谈话人要掌握主动权，直指问题所在，直截了当提问。
5.主动宣讲法。有些谈话对象态度冷漠，寡言少语或者回避推诿，欲言又止。这就要主动向其宣讲巡察工作的一些政策精神和要求，使其放下思想包袱，敞开心扉。
6.循循善诱法。有些谈话对象始终沉默寡言，态度不积极，这样就要捕捉其感兴趣的话题，围绕其兴奋点谈，待其心态放松，态度变化时提出问题。
7.突然转折法。有的谈话对象防范意识较强，特意回避问题，这样可以声东击西，谈一些他特意回避的反方向问题，捕捉到漏洞时突然发问，直指问题，使其措手不及。
8.穷追不舍法。对有些问题线索在谈话中发现了蛛丝马迹，要适时打破砂锅问到底，避免有价值的问题线索遗失。
9.假设换位法。假设自己与谈话对象互换岗位，想掩盖问题会有哪些心理活动，根据假设推断谈话对象的心理状态，有针对性的发问。
10.随机综合法。根据谈话的不同阶段和谈话对象的不同特点以及现场变化情况，要综合运用多种谈话方法，会收到更好的效果。
篇八：巡视谈话技巧的掌握及运用
浅谈巡察谈话中的几种方法
开展巡察谈话，是巡察工作“12+N”种方式方法中应用较为广泛的一种业务手段，它是巡察组精准发现被巡察单位存在问题的有效途径，也是提高发现问题数量和质量的最佳方式之一。在实践中，围绕巡察谈话，部分巡察干部反映不会谈、谈不深，收获不大等问题。结合我县巡察实际，浅谈一下巡察谈话中的几种方法。
一是开门见山，讲透原则。巡察谈话，是开展巡察工作常用的手段之一，政治性、严肃性和保密性是它的显著特点。对于每一名被谈话人，在谈话前巡察组都要充分告之巡察谈话的有关注意事项，一方面说明巡察谈话是一项严肃认真的工作活动，被谈话人要积极支持配合；另一方面也要严守保密纪律，对所谈话内容做到守口如瓶，消除被谈话人的各种顾虑。
二是多谈问题，寻找短板。巡察谈话重点在于多谈问题，少讲成绩，被谈话人要以对党高度负责、对单位高度负责、对工作高度负责、对干部高度负责的态度进行巡察谈话，多角度地、客观如实地向巡察组反映和报告问题，与巡察组一同来查找和剖析本单位在党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设等方面的弱项、不足和短板。
三是围绕提纲，多点开花。开展巡察谈话，制定出谈话提纲是很有必要的，这也是确保巡察谈话不跑偏、紧扣中心找问题的工作基础。被谈话人可以充分围绕谈话提纲来反映有关问题，对熟悉情况的做到逐个问题谈，也可以就个别问题进行深入谈，在谈话过程中很有可能会捕捉和发现一些有价值的问题线索。
四是紧扣问题，定准答案。谈话前期的资料查阅和问题梳理工作，是顺利打开巡察谈话的关键环节，谈话问题准备工作做的怎么样，直接关系到巡察谈话的质量和高度。巡察组要从所查阅的众多材料中甄
别梳理出有价值、可查性强的问题，在向相关人员谈话中可以抛出话题，进行印证，最终对有关问题弄清弄透，作真实、客观描述，写入巡察报告。
五是信息综合，聚焦突破。巡察组在开展巡察谈话过程中，对来自各方面谈话信息要进行归类过筛，提炼出一些初步认为有价值的问题线索，围绕这些问题线索瞄准关键事，从关键事找关键人，把关键人灵活引导到问题线索的核查工作上，在不经意中谈出问题的关键和重点，达到谈话目的。
六是精准定位，把握节奏。被巡察单位主要负责人和班子成员、重点科室（岗位）负责人是巡察重点对象，巡察组要针对这个“关键少数”，聚焦力量围绕他们各自的业务工作重点谈、深入谈、交叉谈，在谈话过程中如出现卡壳和抵触等情况，切不可操之过急，尝试放慢谈话节奏或冷处理，过阵子再谈，可能会取得更好的效果。另外，也可约请单位退休老同志和服务对象，在交流谈话中获取有价值的问题线索。
（旬邑县委巡察办
崔永超）
篇九：巡视谈话技巧的掌握及运用
全文共计1362字
近年来，人民银行及其分行党委通过巡视工作，在充分发挥上级行的监督作用的同时，有力推动了各级央行的高效履职。了解真实情况、发现突出问题是巡视工作的生命线。在巡视工作实践中，笔者深感重视个别谈话在巡视工作找准问题中的突出作用，而谈话技巧的运用，对于发挥谈话的作用则显得尤为重要。
一、掌握情况，做足功课，充分做好谈话前的准备工作。做好谈话前的各项准备工作，达到提前预知、掌握更多的被巡视单位的基本情况，对进驻现场开展个别谈话，提高谈话的针对性与有效性具有重要意义。一是从调阅被巡视单位有关资料中熟悉情况。巡视办在开展巡视前，事先收集被巡视单位的年度工作总结、党风廉政建设责任制落实情况报告、年度民主生活会报告等内容，提供给巡视组成员参阅。二是从相关部门负责人介绍中了解情况。通过纪检监察、组织人事、办公室、内审及会计财务等部门负责人在巡视培训班上介绍被巡视单位情况，使巡视组成员预知被巡视单位的主要特点。三是从各项报告中掌握情况。通过进驻现场听取被巡视单位主要负责人工作汇报及组织人事、纪检监察、内审及会计财务等方面的专项报告熟悉情况。根据上述三个渠道的信息，在谈话前，事先掌握被巡视单位的基本情况，提炼出需要进一步在谈话中核实的若干问题。
二、拉近距离，因人而异，精心做好谈话时的引导工作。谈话切忌千人一面。要采取定点与随机相结合方式选定谈话人员，并严格遵守巡视制度规定的对各类谈话人员的人数要求。如果被巡视单位问题较多，可以扩大谈话面。在谈话过程中，要根据巡视重点及需要掌握核实的问题，针对不同层次人员，采取不同谈话策略，拟定不同谈话提纲，力求拉近距离，增进互信，从而达到最佳的谈话效果。对行级领导，应采取单刀直入的方法，直接要求其对党委领导班子及成员履职情况分别进行“画像”评价，并陈述相关理由。同时，要求其对单位发展进行思考，提出意见和建议；对被巡视单位下一级行行长及机关中层主要负责人，重点听取其对党委及成员的意见和建议，了解其在履职中的各项困难；对一般干部要循循善诱，消除其疑虑，主要了解单位群众反映的突出问题；对离退休干部则要先说明来意，全文共计1362字
从关心其生活入手，询问老干部政策落实情况，倾听其意见与诉求。
三、相互印证，缜密筛选，认真做好谈话后的分析工作。谈话是一项看似简单，实则艰难而又作用较大的一项基础性工作。谈话也不仅仅是简单的记录，而是重在从谈话中捕捉并获取有价值的问题信息。谈话情况要做到信息共享，这样既有利于相互监督，又有利于下一步工作的顺利开展。谈话期间，巡视组应及时召开信息沟通会议，做好谈话信息汇总及筛选分析工作。会上，各谈话成员要对一个阶段的谈话情况进行汇报，提出尚未查清的问题及措施建议。最后由组长进行小结，确认存在的具有共性的问题，明确下一步谈话的重点内容与要求。在个别谈话全部结束时，巡视组要认真总结各小组谈话情况，归纳出被巡视单位的主要特点、突出问题与需要在现场进一步核实的问题；详细分析被巡视单位问题存在的主要原因，并将待查的问题分配到巡视组各成员手中，由其在现场时采取询问当事人、调阅监控录相、查看相关记录等方式核准问题，分析原因，并作出初步结论。
篇十：巡视谈话技巧的掌握及运用
巡视个别谈话的策略与技巧
个别谈话是巡视组最基本的工作方式,是获取情况、突破问题的重要途径和手段;了解核实问题的个别谈话,其质量高低决定发现问题的成效;实践中,要坚持问题导向,讲究方法策略,确保谈话质量,提高发现问题质效;做好谈话准备
巡视工作不打无准备、无把握之仗;在了解核实问题时,有的同志不注意做准备工作,谈了不少人,花费不少时间,结果收效甚微;谈话前,要围绕谈话对象和有关问题做足准备工作;一是掌握谈话有关情况;详细了解谈话对象年龄籍贯、家庭状况、兴趣爱好、学习和任职经历等情况,掌握信访反映谈话对象的有关问题,对于指向明确的,通过调阅资料等方式初步了解,找准问题重点和突破口;掌握了这些情况,便于谈话人找到合适的切入话题,营造宽松氛围,让谈话对象敞开心扉说实话、说心里话,有利于增强谈话针对性和实效性;二是科学确定谈话对象;党组织和领导干部的决策指示需要级级推动、层层落实,最终由有关部门和人员来具体实施,因此谈话对象应包括负责或分管的领导、承办人等知情者;在没有掌握具体问题时,直接找领导本人谈话,他们有可能以不清楚为借口,回避问题、推卸责任;个别谈话可自下而上,先找具体经办人谈,了解事情的经过,再找有关领导谈,弄清问题的原因;三是精心拟制谈话提纲;谈话中,谈话人问什么、先问什么问题,直接影响谈话效果;要认真拟制谈话提纲,明确谈话目的、谈话对象,列出需要了解的所有问题,合理调整先后次序,做到环环相扣;必要时可组织谈话预演,并有针对性地制订方案,确保有话可谈、谈出深度;
讲究谈话策略
个别谈话是思想政治工作,是谈话人与谈话对象之间的思想交流和心理交锋;要根据问题性质、谈话对象特点等情况采取不同谈话方式,做到灵活应对;一是侧面迂回抽丝剥茧;刚开始谈话,如果直指问题、触及要害,谈话对象会有防备心理和种种顾虑,不敢说、不愿说;首先,谈话人可以以探讨方式,先与谈话对象谈有关工作及制度规定,明确是非标准;其次,谈具体事项本身,把问题找出来;最后,谈问题的经过和原因,揭开事实真相,锁定责任人及相关证据;二是由小及大逐步深入;谈话中,有些谈话对象避重就轻,常常说小问题、不说大问题,说部分问题、不说全部问题;有些谈话人掌握不好,一提问就透露真实意图,结果往往事与愿违;谈话一般要由表及里、由浅入深,先从小问题入手,突破后再一个问题一个问题解决,直至和盘托出所有问题;三是单刀直入直击要害;有的谈话对象有很强的党性,有的在工作中受到排挤、提拔使用上受到不公正待遇,还有些本人就是举报者,他们往往掌握一些真实情况,也会配合巡视组工作;谈话中,谈话人简要介绍谈话目的后,可以开门见山、直截了当进行提问,既可以谈有关问题本身,还可以延伸了解其他问题,必要时还可以请他们说出有关知情人,或是提供其他有价值的信息,尽可能把问题了解透彻;注重谈话技巧
个别谈话是一门学问,方法技巧运用得当,会收到事半功倍效果;谈话中,要做到因人而异、因事而异,随机应变、灵活运用;
一是区分对象因势利导;谈话中,对心存侥幸的谈话对象,要讲清政策,传导压力,促使他端正认识,向组织讲实话、道实情;对心存顾虑的谈话对象,既要讲清政策,也要讲明纪律要求和保密原则,取得信任,促使其放下包袱,本着对组织、对单位负责的精神,主动、真实地反映情况、讲清问题;二是察言观色顺藤摸瓜;当谈话指向具体问题时,谈话对象会或多或少出现表情和情绪变化;谈话人要善于观察,注意谈话对象神情变化和肢体动作,从中作出初步判断;要善于倾听,注意捕捉弦外之音,领会其真实意图,不要轻易打断或转移话题;对谈话对象透露的蛛丝马迹要进行追问,打破砂锅问到底,促使其说出实情;三是抓住时机速战速决;打仗贵在用兵神速,谈话也要争分夺秒;有的谈话人习惯按部就班工作,出现了大段时间间隙,结果谈话对象将有关情况透露出去,增加了深入了解的难度;每次谈话时间安排上要充足,当谈话对象提供有价值的情况后,及时转入下场谈话,并迅速跟进核实,掌握主动权、打好主动仗,不给有关人员统一口径,或者隐匿甚至销毁资料留有时间;把握谈话要求
巡视组的基本职能是监督,巡视谈话必须遵守纪律规定,把握好尺寸;一是注意态度语气;有的谈话人存在急躁心理,遇到谈话对象态度不积极,动辄发怒,严厉指责,或用审讯语气提问,要求谈话对象承认事实,既影响了谈话效果,又影响了巡视组形象;巡视谈话是同志间平等的交流,既要严肃认真,又要谦逊平和、坦诚真挚,动之以情、晓之以纪,不能居高临下、盛气凌人;
二是坚持审慎稳妥;既要尽最大努力把问题了解核实清楚,也要防止发生意外情况,做到“可控制、不惊动”;特别是当预判了解的事情非常重要,涉及领导干部重大违规违纪问题时,就要注重从外围了解,不直接找领导本人谈话和核实,防止发生意外;当谈到具体问题时,发现谈话对象出现紧张等反应的,要搞好思想疏导,谈话结束后,督促被巡视党组织对谈话对象加强教育管理;三是依规依纪依法;要严格请示报告制度,对找谁谈、谈什么都要经批准后进行,不能擅自行动、先斩后奏;要把握好时间,控制好节奏,不采取超长时间、高强度谈话方式,更不能以变相方式留置谈话对象;对于确需了解的重要问题,可以约谈话对象多次谈,直至把有关问题了解清楚;宁万春
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