下面是小编为大家整理的局2021年度绩效考评民意调查意见建议整改方案（完整）,供大家参考。
x xx 市住房和城乡建设局 1 2021 年度绩效考评民意调查意见建议整改方案 根据《xx 市绩效考评领导小组办公室关于反馈市直机关 2021 年度综合绩效考评结果的通知》（xx〔2022〕x号）要求，为做好公众评议群众意见整改工作，解决群众诉求，不断提升群众满意度，现接合我局实际，制定本整改方案。
一、总体要求 贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固确立“四个意识”，坚持问题导向，积极回应公众评议意见。进一步明确整改任务，强化整改措施，推动整改取得扎实成效。进一步增强干部职工责任意识，转变工作作风，强化勤政廉政，提高履职能力；进一步提高服务质量和办事效率，加大办事公开力度，加强与各部门的协作配合，不断提高公众的满意度，为推动我市经济建设和社会发展提供支持和保证。
二、整改内容 关于市绩效办反馈的 2021 年度绩效考评民意调查意见建议中涉及我局的意见建议进行梳理分析，明确整改内容，分解整改任务，落实整改措施和整改时限，重点关于
《xx 市住建局 2021 年度绩效考评民意调查意见建议整改责任分解表》所列内容进行整改。
三、组织实施 （一）认真分析，分类整改。针关于公众提出的意见建议，局属各单位、机关各科室进行认真分析研究，关于于有具体整改事项的意见，各责任部门必需逐条逐项落实，能够即时解决的要即时解决，立行立改；关于情况复杂，尚未完全具备整改条件的，要做好整改计划，分阶段分步骤限期完成；因政策等因素不能解决以及确实不契合实际情况的要加以说明，做好宣传解释工作。
（二）明确任务，扎实推进。根据市绩效办反馈的2021 年度绩效考评民意调查意见建议中，涉及我局提出的意见共 15 条，其中建设性意见建议 3 条，非建设性意见建议 12 条。局属各单位、机关各科室要依照“五个有”（有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以试验的成果）标准，根据整改任务，明确整改目标、整改措施和整改时限，扎实推进整改落实。关于提困难、有怨言、存疑惑的其他意见，要坚持有则改之，无则加勉的原则，即时吸纳、即时帮助、即时导致、即时化解，逐条回应公众的意见。
局信访督查科在 7 月 30 日前将整改方案在我局门户网站公开，接受群众监督和评议。同时，截取相关网页图片
及展示内容的首页与整改方案电子版一并且经过部门绩效管理考评系统报市绩效办备案。
（三）强化督查，严格考核。
一是将公众评议意见建议整改情况纳入 2022 年度绩效考评体系的一项重要内容进行考核。
二是加强敦促检查。局属各相关单位、机关各科室要关于公众评议意见整改落实情况进行全面自查，局信访督查科将适时关于各责任单位的整改落实情况进行督查和重点跟踪，把督查结果计入年终绩效考评成绩。
三是验收整改成效。局属各单位、机关各科室要在 2022 年 11 月30 日前将整改工作完成情况，囊括整改措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结，书面总结报送局信访督查科。由信访督查科汇总形成《xx 市住建局 2021 年度绩效考评民意调查意见建议整改情况报告》，并且于 2022 年 12月 15 日前在我局门户网站向社会公众公布整改情况，自觉接受群众评议和监督，确保整改工作落到实处。重点公布整改内容、整改措施、完成时限、整改工作进展情况等。
四、保证措施 （一）加强领导，落实责任。各整改责任单位、科室要高度重视关于社会公众意见的整改，把整改工作摆上重要议事日程，形成局主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局，并且将整改事项分解落实到各有关责任部门，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。同时，依
照整改时限要求，采取倒排时序的方式推动整改工作落实落地，确保按期完成各项整改任务。
（二）加强勾通，协调配合。各整改责任单位、科室要深入一线组织开展工作，扎实推进整改工作，关于需多部门配合推进的整改事项，牵头责任科室要切实担起责任，即时与相关科室勾通、协调，研究解决整改存在问题，配合科室要确立大局观念，要积极主动配合做好整改，齐心协力完成整改工作。
（三）积极回应，注重宣传。各整改责任单位、科室要高度重视关于整改工作的宣传，要充分利用单位网站、信息公告栏加强关于整改工作的宣传力度，经过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大公众通报整改工作进展情况，即时解答公众关切的热点、难点问题，积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传导致，提高公众满意度。