下面是小编为大家整理的信访办挂职锻炼个人工作总结【完整版】,供大家参考。
信访办挂职锻炼个人工作总结
挂职锻炼个人工作总结 2009 年 4 月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平与处懂得决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》与有关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素养得到很大提高。现将挂职锻炼情况与一些心得体会总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。
我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深熟悉到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是熟悉社情民意的窗口，对保护社会稳固、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策根据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员务必具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。
二、虚心学习，尽快进入工作角色。
要想做好信访工作，只有真诚与热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉与掌握有关信访政策与法律法规。我利用工作与业余时间，认真学习了《中华人民共与国信访条例》、《省信访条例》与其它有关法律法规。在学习中遇到不懂或者不懂得的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，同时热心、真诚地向上访群众解释与宣传党的有关政策，协调有关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、认真接待，做好信访稳固工作
认真做好信访接待与劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识与实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访 105 件（批）次、487 人次，其中集体访 31 批、382 人次，个体访 74 批、105 人次。群众进京正常访 17 件、32 人次，非正常访 2 件 9 人次，到省访 20 件、33 人次。在建国 60 周年庆典时期，通过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的夸奖，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。
在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多往常在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：
1、业务要熟知，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，特别要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面进展的工作人才。
2、工作要细心、慎重。在具体的工作中，要慎重小心地处理好每一件事，要始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或者前一天的情绪带到下一件事或者第二天去，做事要求真务实，讲实话，重实干，用求真务实的态度抓工作，真正作到为民办实事。
通过近一年的锻炼学习，我对信访工作有了初步的熟悉，对信访工作的重要性也有了更加深刻的认识，同时也提高了对各类信访事件的处理能力。信访工作人员严谨、负责的工作作风，为我树立了良好的学习榜样，同时我也深深的感受到了自身理论水平与工作能力的不足与差距。我有信心在以后的工作中更进一步严格要求自己，虚心学习，努力实践，在完成本职工作的同时，
将自身的政治修养与工作能力提高到一个全新的水平。
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