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街道办退役军人服务工作情况汇报(完整文档)

时间:2022-06-20 11:00:08 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的街道办退役军人服务工作情况汇报(完整文档),供大家参考。希望对大家写作有帮助!

街道办退役军人服务工作情况汇报(完整文档)

街道办退役军人服务工作情况汇报4篇

街道办退役军人服务工作情况汇报篇1

关于今年以来全区退役军人管理服务工作情况的汇报

关于今年以来全区退役军人管理服务工作情况的简要汇报  

   

    今年以来,严格按照省、市、区相关工作要求,把做好退役军人管理服务工作作为践行“四个意识”的实际行动,按照倾心服务和依法管理并重的原则,扎实开展了数据采集、挂光荣牌和分包分联、优待帮扶等各项重点工作。现将有关情况简要汇报如下:  

    一是认真开展退役军人信息数据采集完善工作。截止x月x日,全区共采集退役军人信息及“三属”x人,其中享受抚恤补助的优抚对象x人、在乡复员军人x人、带病回乡退伍军人x人、参战退役人员x人、参试退役人员x人、年满60周岁烈士子女x人、60周岁以上农村籍退役军人x人, 符合政策安置工作条件退役士兵x人、符合政策安置工作条件的进藏退役士兵x人、符合政策安置工作条件的城镇退役义务兵和初级士官x人; 其他退役士兵x人; 军转干部x人; 复原干部x人、军休干部x人。在此基础上,认真开展了退役军人信息数据完善工作,补充完善了退役军人技能特长、政治面貌等相关内容,并已上报省市审核。  

二是完成光荣牌悬挂工作。坚持即时发现,即时登统,即时挂牌,即时上报。从x月x日开始,再次对挂牌工作进行排查核实,对新排查出的尚未挂牌的,连夜完成挂牌;
对不同意挂牌的,积极做好相关人员思想工作,由其本人签字确认;
对于信息尚不完整、尚未摸清底数的,边摸底边核实,边登记边挂牌。截止目前,我区已挂牌x块,做到了应挂尽挂。  

三是逐级落实退役军人包联工作。安排x名各级党员干部对x名军队退役军人和 “三属”全部落实了包联责任。围绕真正发挥包联作用,自信息数据采集结束以来,我区重点组织对全体区领导、乡镇(城区)党政一把手和有关区直单位主要领导包联涉军重点人员情况进行了集中提醒、督查。对与重点人员见面沟通的,要求保留照片、视频资料或会谈记录;
对电话沟通的,要求提供通话记录,围绕包联工作暴露出来的不精准、不全面、不规范等问题,正在深入开展包联工作“回头看”,以进一步完善包联台账,制定强化措施,以此促进包联工作真包、真联、真正发挥作用。  

街道办退役军人服务工作情况汇报篇2

优质护理服务工作情况汇报

创建优质护理工程

提升护理服务 让患者更加满意

尊敬的各位领导、各位专家,大家早上好:

首先我代表医院党政领导及全院职工,向各位领导和专家到我院检查指导工作,表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神和省卫生厅、州卫生局提出的医院临床护理工作有关文件要求。医院切实加强了创建“优质护理服务示范工程”工作力度,为患者、群众提供安全、优质、满意的护理服务,努力实现让“患者满意,社会满意,政府满意”的三满意为目标。在创建工作中,我们坚持以 “以病人为中心”的理念,为他们提供更优质护理服务,并结合医院以“传承百年品牌,构建和谐医院”为服务宗旨的发展目标,进一步加大创建工作的力度。

自启动“优质护理服务”示范工程以来,广大护理工作者都在转变了服务观念、统一了思想,提高了认识,并充分认识到“优质护理服务示范工程”活动开展的重要性和必要性。创建工作作如下汇报:

一、医院基本情况:

截止2012年12月,我院职工人数180人,党总支一个,下设

5个党支部,有党员49人,工会委员会有173名会员,团总支一个,下设4个团支部,有91名青年团员,女工委员会有103名女工,有147个(医、药、护、技)卫生业专人员,其中:护理人员84人,医疗人员41人,医技22人。

医院设有医务科、护理部、财务科、院办、后勤、保卫6个行

政职能科室。设有创伤科(一病区、二病区、三病区)、正骨科、手外科、门诊、康复科、蒸室熏、检验科、放射科、手术麻醉科、药剂科12个医疗医技科室。

二、开展的工作

(一)领导重视,定点明确,强化学习。

1、医院成立示范工程活动领导小组,由院长任组长,护理部主任任副组长,科室负责人为成员,下设办公室。加强对创建工作领导和监管力度,确保活动顺利实施。

2、制定《XXX医院优质护理服务示范工程》活动实施方案,确定在创伤科一病区、创伤科三病区、正骨科开展“优质护理服务示范工程”活动。

3、护理部组织各科护士长重点学习卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等相关指导性文件。各科护士长又组织本科人员学习。使全体护理人员深刻领会活动精神实质,为创建工作打下良好的业专知识。

(二)、创建工作的启动情况

其中原骨二科(现创伤科三病区)于2010年6月份启动,原骨一科(现创伤科一病区)于2011年7月启动,原骨四科(现正骨科)于2012年3月启动,

今年2月份又增加创伤科(二病区)及手外科2个科室作为示范病房。优质护理示范病房的覆盖率为50%。

(三)、床位、人员配齐,经费后勤保障,严格奖惩

1、 我院现有床位311张,实际开放100张,共有护士83人,临床护士69人。为提高床护比、合理配备护理人员,2011年以来招聘护士 20余人。另外,每个病区现配有护理员1人,承担铺床、收发被服、送检等工作,将时间还给护士,将护士还给病人。

2、在实施优质护理示范工作中,院领导在经费方面给予大力支持,做到时用时给,用多少给多少,确保了创建活动各项工作顺利开展。

3、院领导要求各科室都要大力支持优质护理服务的开展,并不定期召开部门协调会议,听取工作汇报,及时提出改进措施并监督落实。不断完善的后勤保障供给工作,并明确库房人员负责病房一次性物品、办公用品的配送,药剂科有专人负责液体配送。后勤科、设备科人员提供上门服务,为实施工作提供了有力的后勤保障。

4、进一步完善了绩效考核机制,对优质护理示范病房的绩效工资给予一定的倾斜,每月进行优质护理服务红旗评比,并对评选出的科室给予奖励。

(四)、加强制度建设,规范优质服务

我院制定了《出入院护理流程》、《护士的分层管理制度》、《绩效考核制度》、《护理员管理制度》等。

实际工作中将病人入院、出院的全过程进行了细化,护士从病人住院开始,通知医生、测量生命体征、做入院宣教、执行医嘱、执行出院医嘱、通知病人、做出院指导、协助病人办理出院手续、协助护送病人出院等按照流程进行,为病人及时得到治疗提供保障。此外在接诊病人、入院宣教、出院指导等项目上,对护理人员的语言也有规范的要求,这样既能很好的保证病人能够及时顺畅的得到治疗、护理,又能享受到温馨的优质服务。

(五)改进护理质量,保障护理安全

为不断提供更好的护理优质服务,医院采取了:一是科室间开展了优质护理“流动红旗科室”评比活动,二是每月开展“护理质量检查”,三是每月对优质护理示范病房的“护理质量,从病房质量、病区管理、基础护理、回访落实、急救药品管理、日常考核、优质护理服务新项目申报”等进行抽查。四是开展月满意度调查,除每月发放的满意度调查表外,每季度对病区护理工作进行调查。五是护理部每周召开一次护士长创建工作讨论会,查找问题,提出改进措施。

(六)公示服务项目,接受群众监督

1、医院在病区醒目位置,张贴公示了分级护理服务项目,使患者、群众在医院时知道自己应享受到护理服务项目,同时为患者、群众提供监督我们工作好否的平台。

2、在每个楼层设立了意见箱,收集病人的意见,听取他们对我们护理工作的评价,以便改进工作。

(七)、为患者提供更多更好人性化的护理服务项目 

1、给新入院的患者做清洁护理,一是为患者剪指甲、洗头、温水擦浴等;
二是给危重患者刷牙、翻身、拍背、协助排痰;
三是指导并协助患者进行床上活动、肢体功能锻炼和合适的卧位;
四是对生活能够自理或活动不便的患者,打饭、喂饭、送水等。

2、加强晨晚间护理:每天早上采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单及被套,询问夜间睡眠等情况;
晚上整理患者床单元,开窗通风,为病人创造一个良好的睡眠环境;
为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。

  3、开展安全护理宣传:一是给病人讲解如何身份识别(腕带、床头卡)、如何使用安全警示标识、如何预防跌倒、防压疮、防坠床、控制滴速等,对于年老、危重的患者给予护栏等保护措施;
危重患者外出检查由护士陪同,确保患者安全。

(八)、实行弹性排班模式,科学调配护士资源。

1、在各病区采取分组、分层调配护士,明确相对固定护士去管理患者,明确各班职责,改变了原来临床护理功能制护理的方式。并对特殊时段增加护士,合理排班,夜班安排双人值班,白班责任到人,做到新老搭配,相互协作,保证护士能给病人提供全面到位的专业护理、基础护理、疾病护理。

2、实行整体护理分组责任包干制,包床到护,床边护士对患者进行自理能力评估,在共性的基础上提供个性护理。

3、推广温馨护理和亲情护理,拉近了护患之间信任感,增强了护士的责任感,发挥了护士的主观能动性。

4、加大护理人员业务培训工作。2011年8月起,各科室每周开展晨间小讲课,护理部每月开展一次大讲课等活动,至今已开展大讲课20余堂,晨间十分钟小讲课200余次,内容涵盖了基础护理知识、专科护理知识、医疗器械的使用及注意事项、护理常见问题、护理礼仪,其间还邀请省、州院外的专家来院授课,受益匪浅。

4、加大对临床科室护理人员“三基”培训及考核力度,护理部每年对各层级护理人员进行理论及技术操作考核。

三、取得的成果

1、开展优质护理服务以来,一是护士的服务理念得到了极大转变,主动服务意识大大增强,由“被动服务”变成了“主动服务”,由“病人围着护士转”变成了“护士跟着病人走、后勤围着护士转”,真正做到把我们护士还给了患者。二是在做基础护理工作的同时,有更多的时间与患者沟通交流,增进了护患之间的感情,取得了患者的信任,同时减轻了患者家属的负担,真正做到了有陪无护,使护患、医患关系更加融洽和谐。

2、护理工作的质量、安全、服务在医院不断得到提升。护士综合素质教育、转变护理理念、树立主动服务意识等方面得到很好的改善。

四、今后工作打算

下一步我院将在全院临床病区全面开展“优质护理服务”,使护理工作更加“贴近患者、贴近临床、贴近社会”,实现“患者满意、社会满意、政府满意”

的总体目标而努力工作。

(注:专业文档是经验性极强的领域,无法思考和涵盖全面,素材和资料部分来自网络,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)

街道办退役军人服务工作情况汇报篇3

退役军人走访慰问和困难帮扶工作情况汇报

根据省厅《关于做好元旦春节期间困难退役军人帮扶援助工作的通知》文件要求,xx县退役军人事务局高度重视,专门组织召开局领导班子会议进行研究落实,并向县委、政府主要领导分别作出汇报,提请县政府常务会议进行专题研究部署,切实把国家和省市关心关爱困难退役军人的要求落到实处落到细处,为我县困难退役军人家庭提供实实在在的帮助和服务。现将工作开展情况报告如下:

  一、重视程度高,组织领导有力。

    春节是中华民族的传统节日,是开展走访慰问和帮扶援助工作,有效传递党和政府关心关爱、促进社会和谐稳定的有利契机。县上把开展元旦春节期间困难退役军人帮扶援助工作作为学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神的重要举措来抓,高度重视、精心组织,使之成为凝心聚力的暖心工程,切实增强退役军人的获得感、荣誉感和归属感。立足济难解困,体现尊崇优待,统筹谋划,制定元旦春节期间全县困难退役军人帮扶援助工作方案,加强组织领导、明确责任措施,对本县走访慰问对象、工作流程、帮扶援助资金、物资及方式作出总体安排。各镇退役军人服务站落实主体责任,主动登门入户开展工作,确保把党和国家对困难退役军人的关心关爱落到实处,确保把好事办好办实。

  二、深入基层勤,摸底工作到位。

    县、镇分管领导和工作人员带着责任感情深入村(社区),逐户逐人深入走访,多渠道摸排,全面准确把握困难退役军人的思想动态、生活情况和家庭状况,了解他们的实际困难和诉求,做到不漏人、不留死角。对面临的生活、就业、医疗、养老、住房等具体困难问题的退役军人进行全面梳理,有针对性采取帮扶措施。特别是把xx名“三属”、xx名伤残退役军人、xx名“两参”人员、xx名在乡老复员军人和xx名60岁以上困难退役军人等优抚对象作为重点群体,由退役军人事务局领导亲自登门,面对面了解困难需求。对xx名“最美退役军人”和xx名立功受奖现役军人家庭及xx名执行特殊任务现役军人家庭,积极协调民政等部门领导进行重点慰问,了解个人及家庭生活困难情况,及时传递关怀温暖。各镇退役军人服务站健全完善生活困难退役军人及其他优抚对象台账,分门别类标识具体人数、主要困难问题,并定期进行了更新完善。

  三、帮扶措施准,走访慰问及时。

    坚持解决实际问题与做好政策宣讲、思想疏导相结合,依法依规、满腔热情为困难退役军人排忧解难。对入户走访中发现的困难问题,能解决的立即协调解决;一时不能解决的,明确责任部门和责任人限期解决。不断优化帮扶援助办理流程,对摸排发现或新发生困难的退役军人,坚决做到随申请、随审核、随审批,确保在元旦春节前将慰问帮扶资金发到他们手中,确保了特殊困难退役军人有饭吃、有暖衣、有避寒场所,能够温暖过冬、平安过节。协调民政等部门筹资xx万元对“三属”、、伤残退役军人、在乡老复员军人、困难退役军人、立功受奖现役军人家庭和执行特殊任务现役军人家庭,采取现金慰问、物品慰问、送喜报奖金、送春联、送慰问信等方式进行了慰问。对存在就业、医疗、养老、住房等困难的退役军人,按照“一人一策、精准帮扶”原则,与民政等有关部门沟通配合,加大经费筹措力度,将帮扶援助资金列入财政预算予以保障,广泛动员公益慈善组织发挥退役军人关爱基金会和关爱协会的作用,为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助。

  四、督查检查细,工作实效明显。

    注重加强帮扶援助工作过程跟踪和实效评估,确保将有限的资源和力量投入到困难退役军人身上,不断提高他们的满意度和幸福感,切实做到“帮助一人、温暖一户、感动一片”。县级退役军人事务局加大监督检查工作力度,采取情况报告、实地调查、电话回访等多种方式了解核实各镇服务站帮扶援助工作开展情况,查摆问题不足,督促整改落实,坚决杜绝形式主义、官僚主义,防止优亲厚友、厚此薄彼,防止“平均主义”、“撒胡椒面”现象发生。同时,进行跟踪问效,加大对经费使用核查力度,坚决堵塞资金支付流转漏洞,坚决斩断敢向困难退役军人救济钱、“活命钱”伸出的黑手,真正做到专款专用,把党和国家对困难退役军人的帮扶援助措施落到实处、关心关爱送到心坎上。

  五、矛盾化解实,涉军群体稳定。

    县、镇各级对春节期间退役军人信访稳定形势进行一次集中分析研判,系统梳理了影响稳定的苗头性、倾向性问题,进一步强化应对措施,做好应急处置各项准备工作。按照“属地管理”和“谁管理、谁负责”的原则做实应急预案,努力把不稳定苗头化解在当地、消除在萌芽状态。充分发挥县镇服务中心(站)感知和预警功能,超前防范风险隐患,重点加强对思想活跃人员的登门走访,针对性地做好思想疏导和教育稳定工作,目前全县无涉军群体越级上访。密切关注网上舆情动态,健全完善情况信息逐级报送制度,及时报送相关动态和敏感信息,不得漏报、瞒报、延报,确保一有情况能够及时掌握、妥善处置,确保了退役军人总体持续稳定。

                                                                                                   xx县退役军人事务局

                                                                                                            xx年x月x日

街道办退役军人服务工作情况汇报篇4

XX街道退役军人服务站示范
创建汇报材料

为深入贯彻落实省、州、市关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和会议、文件精神,根据市退役军人事务局的统筹安排,从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发,精心组织,确保我街道退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将XX街道退役军人服务站示范创建工作情况如下:
一、组织领导,完善服务体系建设
街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设,主要领导亲自抓,迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会议,确定了街道和社区退役军人服务站站长3位、相关专干和窗口服务工作人员4位,确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。挂牌成立退役军人服务站,召开工作部署会,要求以真务实、履职尽责的作风,充分发挥街道、社区两级退役军人服务工作站统筹协调作用,确保各项工作要求落到实处。
二、落实场地,建立健全制度机制
根据街道党工委统筹安排,办公场所与武装部办公室合建、服务大厅专门设立退役军人服务窗口、街道七楼建有退役军人之家活动场所,并在街道、社区退役军人服务站上墙

工作制度、职能职责和服务承诺。目前我街道无服务车辆,也没有安排专项经费。
三、拓展思路,创新一流服务导向
一是结合退役军人信息采集系统和社区服务站摸排情况,建立XX街道退役军人信息数据网,确保能及时更新掌握辖区退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账,分类施策,为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。协助市事务局举办退役军人“八一服务月”活动和启动仪式。三是通过悬挂横幅12条、发通知5个、发放宣传资料100份、微信、电话等方式做好政策宣传,确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足,进一步提高了退役军人管理服务水平。五是积极创建退役军人之家,设立图书室、活动室、接访室等。为退役军人提供交流、学习、政策咨询、休闲娱乐、信访调解等平台。
四、务实工作,保障退役军人权益
服务站成立以来,及时与武装部做前期工作交接和对接,健立了相关工作制度,收集整理档案资料,做好档案保存管理工作。同时服务站工作人员积极转变工作角色,适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策,学习法律法规,学习相关业务知识,把握工作方向及重心,

提高为服务对象服务的能力和本领。特别是退役军人信息采集登记工作,目前我辖区采集登记有616名退役军人,并建立退役军人“一人一档”信息档案。通过协调民政及相关部门,用好社会保障、临时救助等政策,对21名困难退役军人进行救助,帮助他们解决生产生活方面的实际难题。让他们切实感受到党委、政府的关心。
五、存在的困难和下一步打算
虽然我街道服务站成立以来对退伍仪军人服务工作取得了一定的成绩,但工作当中还是存在一些不足和困难:一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位,导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离,无法联系,基础台账档案不健全。四是服务站没有相应的经费支撑,有时平时工作被动,导致进展缓慢。
下一步我街道打算加强相关工作人员业务培训,尽力完善退役管理服务体系,创新优抚政策宣传方式,进一步加强政策宣传力度,严格落实优抚政策,用心用情用力做好XX街道退役军人服务管理工作。


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